Что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте, Дарья!

На основании предоставленной Вами ситуации произошло незаконное преобразование добровольной госпитализации в недобровольную с грубыми нарушениями. Действия врачей (отказ в выписке, непредоставление документов, изоляция от законного представителя) являются основаниями для жалобы.

Чтобы перевести пациента на недобровольную госпитализацию, должны быть веские основания

(ст. 29 Закона № 3185-1):
 -Опасность для себя или окружающих;
 -Беспомощность (неспособность удовлетворить основные потребности);
  -Ухудшение здоровья, если не оказать помощь.

 Врачи обязаны были доказать это комиссией и дать вам заключение. Они этого не сделали.
Если пациент находится в стационаре недобровольно, комиссия врачей должна его осмотреть в первые 48 часов и вынести заключение. Если госпитализация признана обоснованной, это заключение в течение 24 часов направляется в суд. В Вашем случае комиссия прошла «быстро», но решения Вам не показали и в суд пока не подали (либо скрывают).

Так как сейчас ночь и на связь не выходят, действуйте  с 8:00 утра.Требуйте документы (письменно). Напишите заявление на имя главного врача (в двух экземплярах, один себе с отметкой о принятии). В заявлении укажите: Требование предоставить копию заключения комиссии врачей -психиатров, на основании которого ребенка оставили в стационаре. Требование предоставить решение суда о недобровольной госпитализации (если они говорят, что она недобровольная, суд должен быть. Если суда нет -  госпитализация незаконна). Ссылка на ст. 32 Закона № 3185-1 . 
Если в больнице не дают документы или отказывают в общении, можно оставить обращение через сайт прокуратуры вашего региона. Основание: незаконное лишение свободы и воспрепятствование встрече с законным представителем.

Если потребуются уточнения (например, как правильно составить заявление или жалобу) — обращайтесь в чат.  Удачи Вам и скорейшего разрешения этой непростой ситуации.

Дарья, здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, является крайне серьезной и требует немедленного реагирования. С момента, когда комиссия врачей приняла решение о необходимости недобровольной госпитализации, правовой статус пациента изменился: из добровольного он стал принудительным, что регулируется жесткими процессуальными рамками.

Согласно Закону РФ от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» и ст. 20 Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

И мама и ребенок написали добровольное согласие.на госпитализацию в центр психического здоровья детей и подростков Серпуховой.По факту полутюремный режим, приехали забрать, с нами разговаривали по телефону с проходной. В выписке по заявлению об отказе от госпитализации отказали. Сказали что ребенок может написать добровольный отказ, но ее посмотрит комиссия врачей в течение 20 мин, результаты сообщат. Через 30 мин нам сказали что комиссия посчитала необходимым оставить на недобровольную госпитализацию, и будет рассмотрено на суде.

 Вы воспользовались своим законным правом на отказ от медицинской помощи. С момента подачи заявления об отказе юридическое основание для нахождения ребенка в стационаре на добровольной основе прекратилось.

Отказ в выписке и решение комиссии о недобровольной госпитализации законны ТОЛЬКО при наличии оснований, предусмотренных ст. 29 Закона № 3185-1.Закону РФ от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»

Лицо может быть госпитализировано без его согласия, если его психическое расстройство является тяжелым и обуславливает:

а) его непосредственную опасность для себя или окружающих;
б) его беспомощность;
в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.

Если комиссия врачей в течение указанных вами 30 минут пришла к выводу о наличии пункта «а» (чаще всего используется именно он), учреждение обязано запустить судебную процедуру.

Действия медицинского учреждения жестко регламентированы ст. 275 КАС РФ и ст.34 Законом № 3185-1:

Освидетельствование комиссией: Должно быть проведено не позднее 48 часов с момента помещения (в вашем случае — с момента изменения статуса на недобровольный).
Подача иска в суд: Если комиссия признает госпитализацию обоснованной, медицинская организация обязана в течение 48 часов направить в суд административное исковое заявление (согласно ст. 275 КАС РФ).
Рассмотрение дела: Суд рассматривает заявление в течение 5 дней с момента принятия к производству (ст. 34 Закона № 3185-1).

Выходить к нам отказались, на звонки и просьбу показать заключение комиссии не ответили, перестали выходить на связь. Все это происходило с 20;30 до 22 часов. Что можно сделать в такой ситуации

Исходя из вашего описания, медицинская организация допустила ряд нарушений:

Нарушение права на информацию: Отказ в ознакомлении с заключением комиссии противоречит Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», который гарантирует пациенту и его законному представителю доступ к медицинской документации.
Нарушение режима связи: Психиатрический стационар — это медицинское учреждение, а не место лишения свободы. Ограничение общения с законным представителем (матерью) без медицинских показаний, зафиксированных в истории болезни, незаконно.

Что можно предпринять в экстренном порядке 

1. Подайте заявление в полицию о незаконном удержании несовершеннолетнего и отказе в доступе законного представителя к ребенку. Требуйте выезда наряда для фиксации факта отказа в ознакомлении с документами.
2. Подайте жалобу (через интернет-приемную или дежурному прокурору области/города) на нарушение процедуры недобровольной госпитализации. Прокуратура обязана участвовать в таких судебных делах (ст. 34 Закона № 3185-

Суд неизбежен раз комиссия вынесла решение о недобровольной госпитализации.  Суд будет проходить в больнице поэтому вам нужно найти адвоката который специализируется по делам психиатрии. До проведение суда рекомендую направить также заявление главному врачу учреждения об ознакомлении с медицинской документацией и уведомлении о незаконности действий. Приблизительного содержания:

«Моя несовершеннолетняя дочь, [ФИО ребенка], 2011 г.р., была госпитализирована в добровольном порядке. «__» февраля 2026 г. мною и ребенком был подан письменный отказ от госпитализации на основании ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

Вашими сотрудниками было заявлено о переходе к недобровольному порядку госпитализации. Однако в нарушение Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», мне как законному представителю было отказано в ознакомлении с заключением врачебной комиссии. Считаю данный отказ незаконным и нарушающим мои права и права моей несовершеннолетней дочери поэтому незамедлительно ТРЕБУЮ:

1. Предоставить для ознакомления и снятия копий мотивированное заключение комиссии врачей-психиатров (согласно ст. 33 Закона № 3185-1).
2. Обеспечить мое право на личное общение с ребенком, предусмотренное СК РФ и ФЗ № 323-ФЗ.
3. Сообщить номер входящего заявления в суд о госпитализации в недобровольном порядке.
О данных фактах мною уведомлены органы прокуратуры и полиция.

В суде обязательно настаивайте  на проведении независимой экспертизы (если бюджет позволяет) или вызывайте в суд врачей комиссии для допроса. Требуйте доказательств «опасности» или «беспомощности» вашего ребенка.