Добрый день мой сын учился за платно в автошколе и не может уже пол года сдать экзамен подскажите пожалуйста деньги пропадут и не дадут свидетельство

Факт обучения в автошколе подтверждается квитанциями об оплате. При неудачной попытке сдать экзамен инспектор запишет вас на пересдачу. Выбрать другую дату пересдачи можно, лично обратившись в подразделение, где сдавали экзамен. Если сдаёте с группой из автошколы, запись на пересдачу организуют её представители
Пересдавать экзамен можно любое количество раз. Дополнительная плата за пересдачу не взимается
При пересдачах проверьте, чтобы у вас была действительная медсправка. Справка с истекшим сроком действия — основание для приостановки экзамена
Сроки пересдач
Вторая и третья попытки сдачи теоретического экзамена проводятся не раньше чем через 7 дней и не позднее чем через 30 календарных дней
Вторая и третья попытки сдачи практического экзамена проводятся не раньше чем через 7 дней и не позднее чем через 60 календарных дней
Четвёртая и последующие попытки сдачи проводятся не раньше чем через 6 месяцев и не позднее чем через 9 месяцев. Эти изменения вступили в силу 1 апреля 2024 г.

Здравствуйте, Наталья.

Ситуация неприятная и, к сожалению, распространенная. Давайте по порядку разберем ваши риски и возможные действия. Главный совет: не отчаивайтесь, ваши права как потребителя защищены законом, но медлить нельзя.

1. Пропадут ли деньги и выдадут ли свидетельство?

Краткий ответ: Деньги за неоказанные услуги пропасть не должны, их можно потребовать назад. Свидетельство об окончании обучения автошкола выдать обязана, если сын выполнил учебный план (прослушал теорию, откатал положенные часы с инструктором и сдал внутренний экзамен в автошколе) .

Однако есть важный нюанс, который делает вашу ситуацию критичной по срокам.

2. Самая большая текущая опасность (из-за новых правил)

Внимание! По новым правилам, которые начали действовать с 1 марта 2026 года (и как раз обсуждались в новостях 15 февраля), если кандидат не сдал практический экзамен в ГИБДД в течение 6 месяцев после сдачи теории, результат теоретического экзамена аннулируется .

Это значит, что если ваш сын сдал теорию в ГИБДД более полугода назад и до сих пор не сдал «город», ему, скорее всего, придется пересдавать еще и теорию. Это дополнительная потеря времени, нервов и, возможно, денег.

3. Что можно сделать? Два пути

Дальнейшие действия зависят от того, чего хотите добиться вы и сын: продолжить мучения с этой школой или забрать документы и деньги.

Путь 1 (если хотите сдать права именно через эту школу)

Автошкола не имеет права «бросать» выпускника. Даже после окончания курса она обязана организовать процесс сдачи экзаменов в ГИБДД, в том числе предоставлять машину для пересдач .

· Что делать: Потребуйте от автошколы четкий график пересдач. Если они говорят, что «нет мест», это их проблемы. Они должны взаимодействовать с ГИБДД и записывать своих учеников.

· Если отказывают: Пишите жалобу в ГИБДД и Ространснадзор. В жалобе укажите, что автошкола не выполняет свои обязанности по договору и не предоставляет транспортное средство для сдачи экзамена .

Путь 2 (если хотите вернуть деньги и, возможно, уйти в другую школу)

Если сын устал ждать, считает обучение некачественным (например, было мало занятий, плохой инструктор), или школа откровенно «саботирует» пересдачи, можно ставить вопрос о возврате денег.

· Основание: Некачественное оказание услуги. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», если в услуге есть недостатки, вы можете требовать возврата денег .

· Важно: Вернуть можно сумму за вычетом фактически понесенных школой расходов (например, стоимость уже пройденных часов теории и вождения). За результат экзамена (стресс, волнение) школу судить нельзя, но за плохое преподавание — можно .

· Как считать: Если из 56 часов вождения откатано только 30, школа обязана вернуть деньги за оставшиеся 26 часов.

4. Пошаговая инструкция: как заставить школу работать или вернуть деньги

Чтобы решить вопрос, нужно действовать официально.

Шаг 1. Изучите договор

Найдите договор с автошколой. Посмотрите разделы о сроках обучения, порядке сдачи экзаменов и условиях расторжения. Даже если там написано «деньги не возвращаются», этот пункт незаконен (противоречит ст. 32 Закона о защите прав потребителей) и его можно оспорить .

Шаг 2. Направьте письменную претензию

Это самый важный шаг. Нужно составить официальную претензию на имя директора автошколы.

· Что писать: Опишите ситуацию (прошло полгода, экзамен не сдан, пересдачи не организуются).

· Что требовать (на выбор):

  · Вариант А: Незамедлительно предоставить автомобиль и записать сына на пересдачу в ГИБДД.

  · Вариант Б: Расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги (с приведением расчета).

· Как вручить: Лично в двух экземплярах (ваш экземпляр с входящим номером и подписью) или заказным письмом с уведомлением. Срок ответа — обычно 10 дней .

Шаг 3. Обращение в контролирующие органы

Если школа проигнорировала претензию или ответила отказом, идите жаловаться. Это можно делать параллельно с претензией или после нее.

· Роспотребнадзор: Поможет, если услуга оказана некачественно .

· Прокуратура: Если есть факт нарушения закона .

· ГИБДД: Если школа не предоставляет машину для экзамена .

Шаг 4. Обращение в суд

Крайняя мера, если ничего не помогло. В суде можно требовать не только возврата денег, но и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования добровольно .

Резюме

1. Свидетельство об окончании автошколы вам обязаны выдать, если курс пройден.

2. Из-за новых правил (от 01.03.2026) теория могла «сгореть» из-за полугодового перерыва. Уточните дату сдачи теории сыном.

3. Пишите письменную претензию в автошколу с требованием либо организовать экзамен, либо вернуть деньги. Это отрезвляет большинство нерадивых школ.

4. Если не поможет — обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Чтобы я могла дать более точный совет, подскажите:

1. Сдал ли ваш сын внутренний экзамен в автошколе и получил ли на руки свидетельство об окончании?

2. Сдавал ли он теорию в ГИБДД? Если да, то когда именно (чтобы понять, не истек ли 6-месячный срок)?