Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
Договор не может ограничивать права потребителя, установленные законом. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с нормами законодательства, признаются недействительными. Вы вправе требовать замену товара, направив письменную претензию продавцу — именно он несёт ответственность перед Вами как потребителем. Обращайтесь в чат — разъясню все нюансы на платной основе
Здравствуйте Артём, если договором определён возврат денежных средств, то ничего другого вы и в суде не взыщите. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат pravoved.ru/lawyer/4368631/ Всего хорошего.