Пришли в автосалон сказали что 2 месяца будем платить по 60 тысяч, после платеж станет 40 тысяч, по истечению 2 месяцев платеж не изменился, в автосалоне говорят что сделать нечего с этим не можем

Добрый день, Аяз
Ситуация у вас, к сожалению, классическая для автосалонов, которые играют в «наперстки» с условиями договора. То, что они говорят «ничего не можем сделать», либо вранье, либо нежелание признавать свою ошибку.

Короткий ответ: вы имеете полное право требовать пересчета, и закон на вашей стороне.
То, что вам озвучили при покупке («два месяца по 60, потом по 40»), не просто болтовня менеджера. Если это было частью переговоров и повлияло на ваше решение заключить договор, это существенное условие. И тот факт, что в договоре это может быть написано «мелким шрифтом» или не написано вовсе, не означает, что салон может безнаказанно нарушать обещания.
Основа первая: устные обещания имеют значение.

Статья 431 Гражданского кодекса РФ говорит о том, что при толковании договора суд принимает во внимание не только буквальное значение слов, но и действительную общую волю сторон, включая предшествующие переговоры и переписку. Если у вас есть свидетели (муж, друг, который был с вами), записи разговоров или хотя бы рекламные материалы, где фигурировала эта «лесенка» платежей, это уже доказательство.

Основа вторая: введение в заблуждение запрещено.

Закон о защите прав потребителей (ст. 10) обязывает продавца предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах, в том числе о цене и порядке оплаты. Вам сказали одно, а по факту оказалось другое. Это классическое введение в заблуждение. А если вы брали кредит, то это еще и нарушение при оказании финансовых услуг.

Основа третья: суды на стороне потребителей в таких спорах.

Верховный суд не раз указывал, что навязывание дополнительных условий и манипуляции с ценой недопустимы. Буквально в январе 2026 года автосалон в Уфе оштрафовали на миллион с лишним за похожую схему: покупательнице обещали скидку и льготные условия, а в договоре оказалось совсем другое. Суды такие фокусы пресекают жестко.

Изучите договор. Найдите пункт о размере ежемесячных платежей. Если там написано «60 000 рублей ежемесячно» без указания на снижение, или написано, но мелко и непонятно, уже повод для претензии.
Соберите доказательства обещаний. Любые документы, где фигурирует «лесенка» платежей: рекламные буклеты, скриншоты с сайта, распечатки переписки в мессенджерах, записи разговоров (если делали). Если были свидетели запишите их контакты.
Направьте письменную претензию. Это обязательный шаг перед судом. Составьте её в двух экземплярах.
В претензии укажите:

Когда и при каких обстоятельствах вам обещали снижение платежа.
Что по истечении двух месяцев платеж не изменился.
Требование: произвести перерасчет и установить платеж в размере 40 000 рублей согласно изначальной договоренности.
Ссылки на ст. 10, 12, 16 Закона о защите прав потребителей.
Если откажут предупредите, что обратитесь в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Обратитесь в Роспотребнадзор. Если салон проигнорирует претензию или откажет, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Они проводят проверки и могут выписать штраф, а также помочь с иском в суде.
Автосалон лукавит, говоря, что «ничего не могут сделать». Могут, еще как могут. Просто не хотят. Ваша задача заставить их захотеть, либо через претензию, либо через суд. Учитывая свежую судебную практику, шансы на успех очень высокие.

Если нужна помощь с текстом претензии или жалобы пишите, набросаем.

За ответ можно отблагодарить здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/