Ситуация в магазине патовая, конкретно Сахалин, Шахтëрск, как поступает товар, в торговые залы вообще не

Здравствуйте, Геннадий!

Обратитесь в Управление Роспотребнадзора в вашем регионе. Можно дистанционно. С описанием ситуации в торговой точке.

Если ответ был полезен, поставьте, пожалуйста, "+".

Добрый день, Геннадий
Ситуация, которую вы описали не просто «беспорядок», а системное нарушение, которое подпадает под несколько статей КоАП РФ и создает реальную угрозу безопасности. То, что администратор хамит вершина айсберга. Главное, заставленные коробами, перекрывают пути эвакуации. В случае пожара люди могут погибнуть, потому что не смогут выйти. 

Короткий ответ: вам нужно действовать по двум направлениям Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей) и МЧС (пожарный надзор) (нарушение требований безопасности). Жалобы нужно писать в территориальные органы Сахалинской области.
1. Чьи права нарушены и какие законы? А. Право на безопасные условия. Захламленные проходы прямое нарушение правил противопожарной безопасности. Согласно Правилам противопожарного режима в РФ, утвержденным постановлением Правительства, запрещается загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры) различными материалами, изделиями, оборудованием. Когда торговый зал заставлен коробками так, что к товару не подойти, это автоматически означает, что и путь к выходу может быть перекрыт.

Б. Право на санитарно-эпидемиологическое благополучие. Коробки с товаром в проходах мешают уборке, создают условия для скопления пыли и грязи, что нарушает санитарные нормы. Кроме того, если это продовольственный магазин, нарушаются условия хранения товаров (температура, вентиляция), что может сделать продукты опасными.

В. Право на уважительное обслуживание. Хамство администратора нарушение ваших прав, предусмотренных «Правилами продажи отдельных видов товаров». Грубость персонала недопустима .

2. Куда обращаться для реального результата Запомните: руководство смотрит туда, куда его заставят смотреть надзорные органы.

Инстанция №1. Отдел надзорной деятельности и профилактической работы МЧС России по Сахалинской области (Пожарный надзор)
Это ваш главный козырь. Захламленные проходы в торговом зале административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФ (нарушение требований пожарной безопасности). Штрафы для юридических лиц от 300 000 до 400 000 рублей. Пожарные проводят проверки и могут выдать предписание, обязательное для исполнения. Они не любят, когда магазины превращаются в складские помещения.
Инстанция №2. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области
Роспотребнадзор отвечает за соблюдение прав потребителей и санитарных норм.
Ваше заявление должно содержать два блока:

Нарушение санитарных норм: Захламление проходов мешает уборке, создает антисанитарию.
Грубость персонала: Факт хамства администратора.
Инстанция №3. Прокуратура Сахалинской области
Прокуратура координирует работу всех надзорных органов. Если МЧС и Роспотребнадзор будут бездействовать, или вы хотите ускорить процесс, можно написать жалобу в прокуратуру с требованием проверить соблюдение законодательства в магазине. Прокуратура может инициировать проверку самостоятельно или поручить ее проведение профильным ведомствам.

3. Как правильно подать жалобу (чтобы не отмахнулись) Зафиксируйте нарушения. Сфотографируйте заставленные проходы, коробки в зале. Если администратор хамит при свидетелях, запишите контакты тех, кто это видел. Фото с датой лучшее доказательство.
Направьте жалобу. Лучший способ через официальные сайты ведомств (МЧС, Роспотребнадзор) или через портал Госуслуг (раздел «Подать жалобу»). Можно отправить заказным письмом с уведомлением.
Укажите точные данные: название магазина, его адрес, время посещения, как зовут администратора (если знаете).
В одном заявлении не смешивайте всё в кучу. Лучше написать два отдельных заявления: в МЧС (пожарная безопасность) и в Роспотребнадзор (санитария и хамство). Это повысит шансы на быструю реакцию.
4. Почему руководство «не смотрит»?
Потому что менеджерам на местах выгодно так работать: быстрее выгрузить товар и не заморачиваться с выкладкой. Это экономит время персонала, но создает угрозу для посетителей. Когда придет проверка, штраф будет платить компания, и тогда руководство «посмотрит» очень внимательно и накажет администратора.

Ваш план действий фотофиксация нарушений — жалоба в МЧС (пожарный надзор) — жалоба в Роспотребнадзор. 
Пишите, помогу сделать 
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/