Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется
Оператор мобильной связи т2 на протяжении месяца не исполняет условия договора связь постоянно теряется интернет то есть то нет если есть то очень не стабильный на мои звонки оператору отвечают что не чем не могут помочь и как то на это повлиять говорят ждите как быть
Вы вправе требовать от оператора мобильной связи Т2 (Теле2) не только восстановления качественного сигнала, но и соразмерного уменьшения платы за услуги, которые фактически не оказывались в течение месяца. Согласно правилам оказания услуг телефонной связи, оператор обязан обеспечивать бесперебойную работу сети, и любые технические неполадки на его стороне являются нарушением условий договора, что дает вам законное право на перерасчет абонентской платы. Поскольку устные обращения не приносят результата, вам необходимо направить в адрес компании официальную письменную претензию с подробным описанием периодов отсутствия связи и интернета, приложив, по возможности, замеры скорости или детализацию звонков, подтверждающую обрывы соединений. Если в течение тридцати дней оператор не устранит недостатки или откажет в компенсации, вы сможете обратиться с жалобой в Роскомнадзор и Роспотребнадзор для проведения проверки технического состояния вышек в вашем районе и привлечения компании к административной ответственности. Также помните, что закон о защите прав потребителей позволяет вам в любой момент расторгнуть договор и перейти к другому оператору с сохранением номера, если текущее качество связи вас категорически не устраивает.
Могу прмочь в подготовке текста претензии к оператору для оформления перерасчета за этот месяц
Оставьте отзыв, пожалуйста