Мне нужно чтобы вернули деньги за подписку в тутор плейс
Мне нужно чтобы вернули деньги за подписку в тутор плейс
, Кирилл, г. Иркутск
Мне нужно чтобы вернули деньги за подписку в тутор плейс
Здравствуйте, Кирилл. В первую очередь вам необходимо отключить подписку. Как правило оферта таких площадок содержит условия о невозврате денежных средств за истекшие периоды в не зависимости от того пользовались ли Вы курсами или нет, само по себе условие работы площадки предусматривает предоставление вам услуги по открытию доступа к курсам и взимание с вас платы по подписке. Если подписку Вы не совершали и услугами онлайн площадки не пользовались, то подайте заявление в банк на так называемый Чарджбэк («возвратный платёж») — процедура оспаривания транзакции по карте. Цель — вернуть деньги, которые были списаны с нарушением правил или без согласия покупателя.
Начните путь по возврату с официального обращения на онлайн-платформу tutorplace: Все обращения принимаются только в электронном виде на почту support@tutorplace.ru или онлайн — чат на сайте. (источник https://tutorplace.ru/). Обращение должно содержать указание на сумму списанных денежных средств, дату списания и данные вашего аккаунта на онлайн-площадке и самое главное это основание почему Вы полагаете что деньги должны быть возвращены.