8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я сдала стиральную машинку на гарантийный ремонт, мне должны привезти на время ремонта аналогичную машинку, вопрос, кто должен занести эту машинку в квартиру и подключить?

Здравствуйте, я сдала стиральную машинку на гарантийный ремонт, мне должны привезти на время ремонта аналогичную машинку, вопрос, кто должен занести эту машинку в квартиру и подключить? Спасибо.

, Алла, д. Ванино
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

мне должны привезти на время ремонта аналогичную машинку, вопрос, кто должен занести эту машинку в квартиру и подключить?

 Закон на этот счет прямых оговорок не содержит. При буквальном требовании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Вам лишь на время ремонта должны предоставить подменный товар.

Место его передачи, наладка, включая подключение в законе не оговариваются. Поэтому продавец может сослаться на то, что поднимать ее до квартиры и подключать он не обязан.

Для этих целей Вы можете привлечь стороннюю организацию — а понесенные расходы на оказание ее услуг Вы можете взыскать с продавца.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Должны ли мне выдать сразу постановление?
Здравствуйте, подскажите какие шансы выиграть данное дело. Часто сорюсь с отцом, доходит до мата и ругани с обоих сторон, он человек пожилой и бывший алкоголик, псих короче ( субьективное мнение) Вообщем намедни, он написал на меня заявление в полицию ( написал что я угрожал ножом и еще что то, заявления не видел, только со слов полицейского)( никогда не ходил с холодным оружием на людей, это ложный донос) за мной приехали, зашли в комнату и сказали одеваться едем в отдел, на меня написано заявление. Я без разговоров оделся и поехал, там вроде как душевно полицейский поинтересовался что у нас и т.д, я сказал давний конфликт с детства, он сказал что не стоит так делать, а лучше разъехаться, ( мы пытались разъезжаться, но под конец мирились) он сказал, что отец написал что я угрожал ножом, и еще что то. но сказал, что оформит меня за мат и чтоб я так не делал, я сказал что ок, будем все же разъезжаться. Далее, он дал бумаги, и без лишних слов указал где расписаться, я был на взводе и голова не думала, да и я не часто в полиции бывал, от силы пару раз за все почти 40 лет.... он не разъяснил ничего, просто дал подписать, и сказал, что придется мне посидеть до утра ( доставили меня примерно в 22 часа) , я спросил можно ли уйти пораньше, он как то скользко ответил, и ретировался дальше работать, ну я его еще часто видел , общались с ним пару раз. Далее, прошло часа 2, мне захотелось пить, я спросил воды - на что мне ответили что воды нет, я удивился, но не придал особого значения, потом уже ближе к утру у меня видимо было обезвоживание, чувствовал себя очень нехорошо, появился нервный тик и обострился псориаз. Единственную поблажку как я понимаю мне дали, что других иностранных специалистов в основном держали на скамейке в отделении, а мне разрешили ходить по прилегающей территории мвд. Но этот полицейский пару раз предлагал мне "поспать" в камере за решеткой. на что я отказался и сказал что лучше буду ходить льдинки пинать)) конечно в 9 часов утра уже, состояние было предобморочное, не спал более 24 часов. в 9-30 меня вызвали в какой то кабинет, там девушка сделала мне квитанцию на оплату штрафа 500 рублей, я так понимаю за мелкое хулиганство ( мат в общественном месте?!) и отпустили. Извиняюсь за такую глупую прилюдию , я не юрист, но все же, из мною описанного и с помощью ИИ я выявил несколько нарушений. 1.) Если меня задержали на более 3-х часов, то должны обеспечить меня водой и едой ( хотя бы водой!?) 2.) То что не разъяснили при подписке документов, что оформили за мат , хотя я прочитал что если данное действо происходило в квартире и было среди родственников это не подходит под эту статью. 3.) Что выписали только квитанцию, постановления мне не давали ( а должны были дать сразу или нет я не знаю!?) 4.) Пока еще думаю, стоит ли наказывать отца, за ложный донос. предполагается ограничение свободы до двух лет же? не хочу портить отцу жизнь, но можно как то проучить более лояльно? и должны ли были меня ознакомить с заявлением? Стоит ли вообще заниматься данным делом? сколько будет стоить ваша работа под ключ? либо поддержка на каких то этапах? Должны ли мне выдать сразу постановление? или мне ждать его? штраф уже пришел на госуслуги. Спасибо
, вопрос №4881493, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
2 февраля отдали телефон в гарантийный ремонт, 13 февраля телефон вернули, сказали, что заменили камеру
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько законно отказывать в гарантийном ремонте телефона по причине нарушения температуры эксплуатации телефона. В инструкции к телефону написано, что температура эксплуатации от 0 до 40 градусов (кстати, такая температура указана в инструкциях ко всем телефонам). Но есть же здравый смысл, все вокруг пользуются телефонами на улице зимой и все у них работает исправно, более того скажу, что у нас есть второй точно такой же телефон и с ним проблем таких нет. Отсюда можно сделать вывод, что это явно бракованный товар, а не то что я его эксплуатирую не правильно. Ниже краткое описание: В августе 2025 г был куплен телефон Xiaomi 14T. в январе 2026 при наступлении отрицательной температуры на улице было замечено, что камера при зуме +2 не фокусируется. 2 февраля отдали телефон в гарантийный ремонт, 13 февраля телефон вернули, сказали, что заменили камеру (большие сомнения, что это вообще они делали), но проблема как я заметила на следующий день сохранилась. 16 февраля сдали телефон назад в ремонт, сегодня 3 марта позвонили и сказали, что это якобы техническая особенность телефона, что все телефоны при температуре ниже 0 могут не работать.
, вопрос №4880809, Мария, г. Москва
Недвижимость
Кто должен отвечать за прорыв батареи и кто должен компенсировать ущерб соседям
Квартира на 2м этаже. Многоквартирный жилой дом, 1975 год постройки. В квартире ранее проводился косметический ремонт, замена инженерных систем не проводилась. В квартире никто не проживает и не прописан. Прорвало батарею, затопило соседей снизу. Батареи не менялись с момента постройки дома, запорной арматуры на батарее нет. Кто должен отвечать за прорыв батареи и кто должен компенсировать ущерб соседям
, вопрос №4880796, Матвей, г. Москва
Недвижимость
5 марта соседи положили копию акта и претензию, что они хотят получить 30000 рублей (ссылаясь почему то на ст 1086 ГК РФ)
Здравствуйте. 24 января слетел шланг у стиральной машинки и произошел залив пола. Вода просочилась к соседям через стояк и через дырку на кухни. Реальный ущерб есть - отслоение обоев меньше 10 см и скапывание воды. Есть видео. Соседи сказали, что у них отошли еще обои над мойкой и пошла течь по потолку (но данные дефекты явно произошли ранее). Устранить реальный дефект они отказались. 5 февраля нам на лестницу сосед дал копию акта (на ксероксе без печатей и подписи пострадавшего) от жилищника, где они вписали дефекты реально случившиеся и ранее бывшие у этих жильцов. Акт составлен криво, не указана дата потопа, а сам акт от 27 января. В акте указано, что я 21 января их затопила и вызвала сантехника. Но такую заявку я не делала Сантехник был фактически в день затопления и я сказала, что причину устранила. Так же сосед сказал, чтобы мы ему отдали 30000 рублей (за материалы и работы). 5 марта соседи положили копию акта и претензию, что они хотят получить 30000 рублей (ссылаясь почему то на ст 1086 ГК РФ). Квартира у соседей ремонтировалась лет 30 назад, если не раньше. Грязная. Трещина по потолке идет по всему дому. Я с сумма их требования не согласна. Что делать в данной ситуации? Так же сосед работает дворником в Жилищнике, соответсвенно он мог по-дружбе попросить накатать этот кривой акт. А сантехник, подпись которого есть в акте, сказал, что не осматривал эту квартиру
, вопрос №4880147, Анна, г. Москва
Недвижимость
Купил квартиру в г.Н.Новгород по договору долевого участия в 2020 году с указанием в нем - квартира должна
Добрый день. Купил квартиру в г.Н.Новгород по договору долевого участия в 2020 году с указанием в нем - квартира должна соответствовать строительным нормам, получил ее в мае 2023 от застройщика по акту передачи без замечаний, но осенью появились трещины на стенах и продувание окон квартиры и мест общего пользования МКД, по этому поводу составили с соседями акт осенью в 2023 году и отправили претензию без сроков устранения застройщику на устранение недостатков и дефектов, застройщик не ответил, до сентября 2024 года повторили еще две аналогичных претензии застройщику, в январе 2026 эксперт выдал мне заключение о несоответствии строительным нормам этой квартиры со сметой за 46000 рублей, отправил вновь претензию застройщику на уменьшение цены договора на сумму сметы 1225077,78 рублей, опять денег от застройщика не получил. Роспотребнадзор написал идти в суд. Как составить исковое заявление: что дальше лучше делать; в какой суд подавать, по адресу застройщика или своей прописке; какой писать штраф 50 или 5 %; как считается неустойка и сколько она будет; сколько платить госпошлину?
, вопрос №4879957, Михаил, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 07.03.2026