Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли оспорить удержание WB?
Добрый вечер!
Хотелось бы воспользоваться вашими услугами. Впервые сталкиваюсь с такими проблемами, так как я не так давно в бизнесе.
Вкратце опишу кейс, оцените, пожалуйста, успех и риски.
Покупатель вернул товар, но вместо оригинала оказался другой товар.
WB списал 100% стоимости.
Стоимость товара: 2500 ₽.
У меня: нет фото товара перед отправкой, есть фото возврата, есть видео распаковки.
Вопрос.
можно ли оспорить удержание WB?
Буду очень благодарен за короткий комментарий!
Здравствуйте, Кирилл!
Оспорить удержание можно, но шансы на успех не стопроцентные из-за отсутствия фото товара перед отправкой. Однако Ваше видео распаковки возврата — это ваш главный козырь.
Был ли ответ полезным?
Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ.
С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай.
шансы зависят от того, насколько хорошо на видео видно, что вы отправляли именно свой товар, а покупатель вернул подмену.