Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доброй ночи я случайно подключила подписку и хочу щас отключить Помогите пожалуйста И вернут ли мне списанные деньги?
Доброй ночи я случайно подключила подписку и хочу щас отключить
Помогите пожалуйста
И вернут ли мне списанные деньги ?
Здравствуйте.
Сначала нужно отключить подписку, чтобы деньги больше не списывались.
Что обычно делают:
Проверьте, где оформлена подписка:
в Google Play (если Android),
в App Store / Apple ID (если iPhone),
на самом сайте, где вы вводили карту.
Если подписка через Google Play:
откройте Google Play → Платежи и подписки → Подписки → Отменить подписку.
Если через iPhone:
Настройки → ваше имя → Подписки → выбрать подписку → Отменить.
Если подписка оформлена на сайте, нужно:
зайти в личный кабинет на этом сайте
найти раздел «Подписка / Billing / Payments»
нажать Cancel / Отменить.
По поводу возврата денег:
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от услуги.
Но деньги обычно возвращают только если прошло очень мало времени после списания и услуга фактически не использовалась.
Поэтому нужно написать в поддержку сервиса с просьбой вернуть деньги