Можно ли оспорить протокол, и добиться повторения процедуры?

Добрый вечер! Хотелось бы воспользоваться вашими услугами. Впервые сталкиваюсь с такими проблемами, так как я не так давно в бизнесе. Вкратце опишу кейс, оцените, пожалуйста, успех и риски. Покупатель вернул товар, но вместо оригинала оказался другой товар. WB списал 100% стоимости. Стоимость товара: 2500 ₽. У меня: нет фото товара перед отправкой, есть фото возврата, есть видео распаковки. Вопрос. можно ли оспорить удержание WB? Буду очень благодарен за короткий комментарий!

Летом умерла мама 1942 г.р.. Через полгода поехали с братом к нотариусу и выяснилось, что квартиру и счета она оставила ему. Счета меня не интересуют. Интересует квартира в которой я проживал с 1979 года (с рождения), прописан с 1980 года, делал ремонты, содержал, ухаживал за матерью 80+,выслушивал-"ну как же, это же всё вам с братом останется". Брат давно не проживал в квартире (больше 10 лет), ничего не делал, не оплачивал, не появлялся и т.д. По завещанию всё осталось ему. Дачу мать за четверть века после смерти отца-моего деда-даже не удосужилась переоформить на себя. Мать хоронил он, но и все вклады достались ему, у меня денег не было, ибо всё уходило на ремонт с согласия матери. Вопрос такой-можно ли по суду оспорить завещание?