Прошло больше месяца, поставщику услуг деньги не зачислены, когда они зачтутся в оплату?

Здравствуйте мне заблокировали карту озон с деньгами не чего не могу сделать у меня трое детей не кто не где не отвечает только в чате написано закрывайте счет и через 32 дня закроют счёт и вернуть деньги как быть все это время

Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации и помощь в подготовке официального ответа клиенту. Мы владеем клиникой косметологии и лазерной эпиляции. В рамках рекламной акции раздавали бесплатные подарочные сертификаты в партнерской сети кофеен на 2000 рублей на массаж. Эти сертификаты не продавались и не оплачивались клиентами. Они распространялись бесплатно как маркетинговый инструмент, фактически как скидка на услугу. Один из таких сертификатов получила девушка. Услугу она не получала и ничего не оплачивала. Теперь она требует вернуть ей 2000 рублей, заявляя, что имеет право на возврат средств. Также она пишет, что обратилась в Роспотребнадзор и готовит претензию (или уже подала, непонятно), ссылаясь на статью 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом: - сертификат был выдан бесплатно - никакой оплаты со стороны клиента не было - сертификат давал право на скидку 2000 рублей на услугу (фото приложим) - на сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства Сейчас клиент требует вернуть деньги, угрожает жалобой в Роспотребнадзор и пытается юридически давить. Вопросы Нужна оценка по следующим вопросам: - Имеет ли клиент право требовать денежный возврат, если сертификат был выдан бесплатно и не покупался? - Может ли применяться статья 23.1 или другая Закона о защите прав потребителей в ситуации, когда никакой оплаты за сертификат не было? - Может ли такой сертификат считаться рекламным купоном или скидкой, а не денежным обязательством? - Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги? Также нужна помощь в подготовке: - юридически корректного письменного ответа на претензию клиента - позиции для возможного ответа в Роспотребнадзор Также важно: Похоже, что клиент просто напросто аферист и используя угрозы жалобами пытается нас "развести". Вопрос не в 2000 руб, а в том, что мы не хотим создавать прецендент. С такой логикой клиент же может распечатать дома такой же купон, написать, что номинал 1 млн руб и потребовать от нас возврата, сказав, что получила в какой-нибудь кофейне за чашкой чая. В связи с этим отдельный вопрос: - может ли такое требование рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств - возможно ли в таком случае ссылаться на признаки мошенничества или злоупотребления правом Нужно понять, можем ли мы в официальном ответе указать, что требование о выплате денег за бесплатный сертификат является необоснованным и может рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств и выслать ей официальный документ от нашего юр лица?

Я являюсь ИП на УСН, несколько лет (более 3х) работаю по абоненстским договорам с двумя компаниями, оказывая им маркетинговые и консультационные услуги, по условиям договора получаю фиксированную оплату в одинаковом размере ежемесячно, ежеквартально подписываются акты затребованных услуг. Могут ли для меня, как для ИП, быть какие-то последствия в виде штрафов, доначисления налогов. Свой налог 6% плачу вовремя. Или здесь риски больше для ООО, которые со мной работают?

Здравствуйте,продал машину человеку три месяца назад,у покупателя не было всей суммы,и договорились что остаток он отдаст через месяц.Заключили ДКП,но ни суммы за машину,не паспортных данных покупателя не вписаны,по сути поставили друг другу росписи в договоре и все. Сейчас прошло уже три месяца,машина до сих пор не переоформлена,но все документы на нее у покупателя,так же остаток суммы человек не отдает,что можно сделать в таком случае? Из доказательств,есть переписка с ним,где в течении трёх месяцев он ищет оправдания,почему не может отдать.