8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще

Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще 1800р.оплатить.А к оператору пол дня звонили не могли дозвониться.в чат не отвечают.А как вернуть деньги?

, Светлана, г. Москва
Николай Бакшанов
Николай Бакшанов
Юрист, г. Архангельск

Здравствуйте, Светлана!

Чтобы вернуть деньги за оплаченный, но не предоставленный пакет каналов, вам нужно действовать поэтапно по Закону о защите прав потребителей РФ.

1. Напишите претензию оператору. 

2. Соберите доказательства. Сфотографируйте чеки платежей, скриншоты отсутствия каналов, детализацию счета, записи звонков (если есть).

2. Если игнорируют или отказываются от удовлетворения Ваших требований — обратитесь в Роспотребнадзор или Роскомнадзор для связи.

3. Если не поможет — подайте иск в суд по вашему месту жительства.

Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.

https://pravoved.ru/lawyer/128...

Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ.

С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
В итоге официального письменного отказа мне не дали, документы на рассмотрение не принимали, просто сказали прийти после окончания академа со всеми документами
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу зачёта военной службы, пройденной в Таджикистане, для воинской обязанности в России. Опишу ситуацию подробно. Мне 21 год. У меня двойное гражданство: РФ и Таджикистан. Сейчас я состою на воинском учёте в Росси. Сейчас у меня действует отсрочка от призыва в связи с академическим отпуском. До окончания академа осталось примерно 6 месяцев. Пока отсрочка действует, военкомат, как мне сказали, ничего по этому вопросу рассматривать не хочет и предлагает прийти уже после окончания академа. По службе в Таджикистане: Я проходил официальную службу в Таджикистане по программе, которая длится 1 месяц и предполагает оплату установленного сбора. это официальная программа ускоренной службы по законодательству Таджикистана. Я реально проходил службу, принимал присягу и по итогам получил красный военный билет Таджикистана. В военном билете есть записи и на русском, и на таджикском языке.У меня нет российского военного билета, есть только таджикский. При этом я считаю, что моя служба должна быть зачтена в РФ, потому что между РФ и Таджикистаном действует Договор об урегулировании вопросов двойного гражданства. Я имею в виду статью 3 пункт 4 подпункт «б», где указано, что лица, состоящие в гражданстве обеих сторон и прошедшие военную службу в соответствии с законодательством одной стороны, не подлежат призыву на военную службу в соответствии с законодательством другой стороны, а прохождение военной службы в одной стране рассматривается как исполнение соответствующей воинской обязанности и по отношению к другой стороне. Я уже пытался предварительно узнать позицию по этому вопросу.Я лично ходил в военкомат в Барнауле. Там разговор был с сотрудницей, но не с начальником. Она сказала, что пока у меня действует отсрочка по академическому отпуску, они сейчас ничего по этому вопросу сделать не могут и предложила прийти после окончания академа. Она также задавала вопросы о том, сколько я служил. Я сказал, что служил по программе в Таджикистане. Потом уточнил, что срок был месяц. На это она ответила примерно в таком смысле, что якобы альтернативную службу перестали принимать или что то в этом роде, дословно уже к сожалению не помню, но потом сказала, что честно сама не знает, потому что решение принимает не она, а начальник / комиссия, и начальник на тот момент не было сказали сколько его не будет неизвестно. В итоге официального письменного отказа мне не дали, документы на рассмотрение не принимали, просто сказали прийти после окончания академа со всеми документами. Вопрос так и остался открытым к сожалению нигде так и не смог нормально выяснить , один раз обращался в контору которая специализируется на защите прав и они сказали что по договору проблем нет должны принять и мне для начало стоит сходить в военкомат ну а дальше все что было описал подробно сверху , буду очень благодарен если кто то сможет ответить на вопросы
, вопрос №4886338, Дрю, г. Москва
Гражданское право
Что в данный момент делать, я не знаю
Как правильно написать полноценное обращение в ЦБ? доступа к банкам у меня почти нету , скорее всего будут просить выписки и ещё что то, а у меня могут быть проблемы из за этого. как правильно попытаться решить проблему и чем мне это грозит, если ЦБ откажет? мне сейчас 16 (в этом году 17) и пару лет назад из за денег продал карту за некую сумму. и перед новым годом еще и озон банк так же пришлось продать. то есть в сбер я зайти даже в приложение не могу, т.к там логины или номер карту нужен. А озон банк заблокировал карту и я закрыл там счет. После озона заблокировали мне втб карту, на которую мне приходит стипендия и привязана Пушкинская карта. так же мне не могут на основную карту (т банк) переводить из ВТБ, сбербанка. То есть ограничили пользование СБП. Что в данный момент делать, я не знаю... Да, был не прав, молод и глуп. Хотелось бы просто вернуть все свое и больше никогда к этому не возвращаться. Помогите пожалуйста, чем сможете
, вопрос №4885826, Александр, г. Нижний Новгород
Недвижимость
3 комнаты оформила в долевую собственность (я и двое детей) через приватизацию, четвертую комнату выкупила у мэрии по кадастровой стоимости
Здравствуйте! У меня квартира состоит из 4 комнат. 3 комнаты оформила в долевую собственность (я и двое детей) через приватизацию, четвертую комнату выкупила у мэрии по кадастровой стоимости. Сейчас хочу эту четвертую комнату переоформить на свою старшую дочь, которая в свое время отказалась от участия в приватизации в пользу других сестер и братьев. Остальные комнаты дочь будет покупать у меня через дальневосточную ипотеку. Как мне лучше сделать? Сначала объединить все 4 комнаты в одну квартиру и после оформить на дочь долевую собственность (четвертая комната). Или же сначала оформить эту четвертую комнату на дочь, а после уже объединять все комнаты. И еще вопрос. После объединения квартире присвоится новый кадастровый номер, и если так, не придется ли нам платить после продажи квартиры налог с продажи. Жилье единственное у всех.
, вопрос №4885144, Елена, г. Москва
Военное право
Недавно прошёл ВВК и получил категорию годности к военной службе "В", после чего получил решение ЦВВК Решение
Здравствуйте, я мобилизованный. Недавно прошёл ВВК и получил категорию годности к военной службе "В" , после чего получил решение ЦВВК Решение вынесено по психиатрии на основании статьи 17 пункта статьи Б , графы 3 и по бронхиальной астме лёгкой степени тяжести (общее заболевание 52 В) Скажите пожалуйста могу ли уволиться с данными документами , слышал про какие-то красные печати, не знаю она ли она(печать) у меня на документах или это просто обычная ничего не значущея печать красного цвета , ну и самый главный вопрос если увольнение возможно, то только по решению командира? Или с этим ЦВВК придется дослуживать в """Тылу"""
, вопрос №4884210, Максим, п. Тульский
Административное право
Насколько правомерны действия банка и как забрать свои деньги?
Альфа заблокировал по 115, принесла документы блок не сняли, собрала новый пакет документов, пришла в банк мне сказали у вас блок по 161фз. Уведомлений не было, другие банки работают. Отправила запрос в ЦБ ответ блокировки НЕТ. Снова пришла в Альфу. Блок есть по 115 и по 161 отдала ответ от ЦБ. Ждать ответ 4 дня. Документы на снятие 115 не принимают, заявление на закрытие счетов не принимают, пьсьменые ответы не дают. Насколько правомерны действия банка и как забрать свои деньги?
, вопрос №4884187, Ирина, г. Уфа
Дата обновления страницы 12.03.2026