Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще
Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще 1800р.оплатить.А к оператору пол дня звонили не могли дозвониться.в чат не отвечают.А как вернуть деньги?
Здравствуйте, Светлана!
Чтобы вернуть деньги за оплаченный, но не предоставленный пакет каналов, вам нужно действовать поэтапно по Закону о защите прав потребителей РФ.
1. Напишите претензию оператору.
2. Соберите доказательства. Сфотографируйте чеки платежей, скриншоты отсутствия каналов, детализацию счета, записи звонков (если есть).
2. Если игнорируют или отказываются от удовлетворения Ваших требований — обратитесь в Роспотребнадзор или Роскомнадзор для связи.
3. Если не поможет — подайте иск в суд по вашему месту жительства.
Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ.
С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай.