На основании вашего запроса алгоритм определит юристаНа основании вашего запроса алгоритм определит

Здравствуйте, я оформил онлайн курс на платформе "Нетология". В качестве способа оплаты я выбрал рассрочку через Т-банк. Указанная сумма оплаты на сайте на момент оформления была - около 133000 рублей. Спустя полтора месяца я решил оформить возврат, получил вот такой ответ: "Добрый день, Леонид! Расчет суммы возврата подготовлен по правилам https://netology.ru/legal/34 По истечении трёх Занятий по Программе 60% от цены по Договору считаются уплаченными в качестве лицензионного вознаграждения за использование обучающимся Онлайн-платформы в части доступа к Онлайн-курсу и не подлежат возврату. Стоимость услуг по обучению - 40% суммы по Договору, фактически полученной Нетологией от Плательщика. Если на дату заявления прошло более трёх занятий по Программе, но обучение ещё не закончилось, то Нетология определяет Сумму возврата за услуги по обучению по Программе, согласно проценту проведенных занятий по Программе обучения: 0% — 10%, сумма возврата 100% от Стоимости услуг по обучению; 11% — 20%, сумма возврата 75% от Стоимости услуг по обучению; 21% — 30%, сумма возврата 50% от Стоимости услуг по обучению; 31% — 40%, сумма возврата 25% от Стоимости услуг по обучению; 41% — 100%, сумма возврата 0% от Стоимости услуг по обучению. Нетология определяет процент проведенных занятий по Программе обучения: ● при формате «По расписанию» — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Слушатель; ● при формате «В удобное время» — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Слушатель. Просмотр и скачивание материалов к Занятию, включая презентацию, лекцию или конспект, приравнивается к прохождению Занятия. Формат вашего курса «По расписанию», так как он привязан к общему расписанию группы, поэтому расчет также ведется по расписанию группы, а не по фактически просмотренным занятиям. Банк перечислил Нетологии 86 380,8 руб. Стоимость услуг по обучению составляет 34 552 руб. Проведено по Программе обучения 20 из 94 занятий. Процент проведенных занятий = 21% Таким образом, мы сможем вам вернуть 50% от Стоимости услуг по обучению. Сумма возврата за услуги по обучению: 86 380,8 х 40% х 50% = 17 276 руб. Возврат средств возможен только на основании личного заявления (шаблон направим по вашему запросу). Вы можете принять решение в течение недели, если вы не ответите, то считается, что вы продолжаете обучение. Будем ждать, до связи!" Является ли такая сумма возврата правомерной и есть ли у меня возможность повлиять на это?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, у меня было дтп, я пострадавшая, судмедэксперты определили как тяжкий вред здоровью, виновнику присудили выплату по моральному вреду, а по гражданскому делу затраты на лечение, судья выделил иск в рамках уголовного дела в отдельное производство, на котором другой судья вынес решение оставить иск без рассмотрения, так как якобы мной были нарушены правила подачи гражданского иск, сначала я должна была подать в страховую, но ведь я не подавала иск, он был судьей выделен в отдельное производство на заседании по уголовному делу, но теперь сторона ответчика подала на меня иск на расходы на адвоката, которые были при рассмотрении гражданского иска, так как они решили что если иск оставлен без рассмотрения значит он в их пользу, правомерно ли им требовать от меня на расходы? Что мне делать?

Если клиент пишет на почту, обращаясь в техподдержку, становится ли техподдержка оператором его персональных данных (адрес электронной почты, имя), которые видно от его аккаунта? Нужно ли подавать уведомление в РКН и создавать политику конфиденциальности, если данные не сохраняются и не используются в дальнейшем, кроме как для ответа на текущий запрос клиента?