Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Меня допустили к работе, выдали форму и рабочие карты, я выполняла обязанности и делала номера вместе со старшей горничной
Я отработала в отеле две смены горничной. Меня допустили к работе, выдали форму и рабочие карты, я выполняла обязанности и делала номера вместе со старшей горничной. Рабочий день по договорённости был с 8:00 до 20:00, но по факту нас часто отпускали раньше, и это происходило по решению старшей.
После двух отработанных смен у меня было два выходных. В день следующей смены я написала, что не смогу выйти и решила прекратить работу. Мне ответили, что нужно вернуть форму и рабочие карты. Я согласилась и сказала, что привезу их, а также спросила, будет ли выплачена оплата за два отработанных дня.
В ответ мне сообщили, что оплаты не будет. При этом причиной назвали то, что я якобы не выполняла свои обязанности и уходила раньше. Однако я выполняла работу, а уход раньше происходил по решению старшей, вместе с другими сотрудниками.
После моего вопроса об оплате часть переписки была удалена или изменена, а также мне начали писать сообщения с обвинениями и попытками пристыдить меня. При этом факт остаётся прежним: я была допущена к работе, отработала две смены и выполняла обязанности горничной.
Я готова вернуть форму и рабочие карты, но считаю, что выполненная работа должна быть оплачена. За две смены оплата составляет 6600 рублей (2 смены по 3300 рублей).
Здравствуйте, Арина!
Спасибо за ваш вопрос и доверие к сообществу. Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики.
В рамках открытого форума мы можем обозначить лишь общие правовые принципы и подходы, которые регулируют подобные споры. Однако каждый случай уникален, и его исход зависит от множества деталей: наличия и содержания конкретных документов, доказательств, сроков, действий сторон и иных нюансов, которые сложно полностью оценить в публичном обсуждении.
Для всестороннего анализа вашей ситуации, оценки перспектив и разработки чёткого плана действий необходима детальная консультация с изучением всех имеющихся у вас материалов (документов, переписки и т.д.).
Я готова оказать вам профессиональную помощь в данном вопросе. Для предметного разговора и конфиденциального обсуждения стратегии прошу обратиться в личные сообщения.
Вы можете написать жалобу в ГИТ, а также взыскать положенные денежные средства в судебном порядке.
Здравствуйте.
Несмотря на отсутствие подписанного бумажного договора, закон в данном случае на стороне работника.
В соответствии со ст. 21 и ст. 129 ТК РФ, работник имеет право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью работы, количеством и качеством выполненной работы.
Если работодатель допустил вас к работе во вторую смену после первой, значит, результат первой смены его устроил. Претензии к качеству работы должны фиксироваться актами в момент обнаружения недостатков, а не ретроспективно после заявления об увольнении.
Если уход с рабочего места осуществлялся с согласия или по распоряжению непосредственного руководителя (старшей горничной), это считается законным окончанием рабочего дня или простоем по вине работодателя, который также подлежит оплате.
Требование о выплате 6600 рублей за две фактически отработанные смены является законным и обоснованным. Удержание заработной платы в качестве «штрафа» за внезапное увольнение или под предлогом некачественной работы (без надлежащего оформления документов) не допускается.
Напишите работодателю официальное сообщение (или заказное письмо), указав, что согласно ст. 67 ТК РФ, трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе. Потребуйте выплату 6600 рублей в течение 3-х рабочих дней.
Обязательно верните форму и карты, но сделайте это под расписку или зафиксируйте передачу на видео, чтобы вас не обвинили в хищении или порче имущества.
Сообщите, что в случае отказа вы направите жалобу в Государственную инспекцию труда и Прокуратуру. Для отеля проверка по факту неофициального трудоустройства и невыплаты зарплаты обойдется в десятки раз дороже (штрафы по ст. 5.27 КоАП РФ достигают 50 000 – 100 000 рублей).
Напишите в чат, если хотите, чтобы я подготовила текст досудебной претензии для отправки руководству отеля.
Буду признательна, если потратите одну минутку Вашего времени и оставите краткий отзыв о моей консультации и поставите +. Заранее благодарю)
Ситуация неприятная, но, к сожалению, типовая для неофициального трудоустройства. Главная сложность в вашем случае — отсутствие трудового договора. Однако это не означает, что вы не можете доказать факт работы и требовать оплату.
Давайте разберем вашу ситуацию пошагово.
1. Ваши права и позиция работодателя (почему он не прав):
Работодатель нарушает закон, отказываясь платить за фактически отработанное время. Согласно Трудовому кодексу РФ, даже если договор не оформлен письменно, но вы приступили к работе с ведома или по поручению работодателя, трудовые отношения считаются возникшими .
Его аргументы:
· «Не выполняли обязанности и уходили раньше» — это попытка избежать ответственности. Вы выполняли работу под руководством старшей горничной, а график работы устанавливал работодатель. То, что вас отпускали раньше, — это его решение, и оно не может быть основанием для лишения зарплаты.
· «Удалили переписку» — это косвенно подтверждает, что они осознают свою неправоту.
2. Пошаговый план действий:
Шаг 1. Зафиксируйте доказательства (сделайте это немедленно!)
Даже если часть переписки удалена, сделайте скриншоты всей доступной переписки (в мессенджерах, смс). Важно зафиксировать:
· Сам факт обсуждения работы (выходы на смены, инструкции).
· Их согласие на то, что вы работали (фраза «верните форму» — это косвенное признание того, что вы были допущены к работе).
· Их обещания оплаты или обсуждение суммы (6600 руб.).
· Сообщения с обвинениями после вашего вопроса об оплате.
Шаг 2. Направьте официальную претензию (досудебное урегулирование).
Даже если у вас нет официального адреса отеля, попробуйте отправить заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу организации или ИП (если знаете). Если адрес неизвестен, этот шаг можно пропустить, но лучше попытаться.
В претензии укажите:
· ФИО, период работы, должность.
· Что вы были допущены к работе, выполняли обязанности.
· Сумма долга — 6600 руб. за две смены.
· Требование выплатить деньги в 5-дневный срок.
· Предупреждение, что в случае отказа вы обратитесь в Трудовую инспекцию, прокуратуру и суд, а также потребуете компенсацию морального вреда и проценты за задержку .
Шаг 3. Обращение в Трудовую инспекцию (ГИТ):
Это самый действенный и бесплатный способ. Работодатели боятся проверок ГИТ, особенно сейчас, когда с 2025 года действует публичный реестр недобросовестных работодателей .
Как подать жалобу :
· Онлайн: Через сервис «Онлайнинспекция.рф». Это официальный портал Роструда. Там нужно заполнить форму, приложить скриншоты переписки и описать ситуацию. Это самый быстрый способ.
· По телефону горячей линии Роструда: 8 (800) 707-88-41 .
· Лично или почтой: В Государственную инспекцию труда в вашем регионе (адрес можно найти на их сайте).
Что указать в жалобе:
· Название отеля, адрес, ФИО руководителя (если знаете).
· Суть: вас допустили к работе без оформления договора, вы отработали 2 смены, но оплату не получили. Работодатель уклоняется, удалил переписку.
· Приложите скриншоты.
Инспекция проведет проверку и выдаст предписание работодателю выплатить вам деньги. При отказе его оштрафуют (по ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ, штраф для юрлиц до 100 000 руб.) и могут внести в «черный список» .
Шаг 4. Обращение в прокуратуру:
Если инспекция не поможет (или вы хотите усилить давление), можно подать жалобу в прокуратуру по месту нахождения отеля. Прокуроры также проводят проверки по фактам нарушения трудовых прав .
Шаг 5. Обращение в суд:
Это крайний случай, если все остальное не сработало.
· Плюс: можно взыскать не только долг по зарплате, но и проценты за задержку, а также компенсацию морального вреда .
· Минус: нужны доказательства. В суде вам придется доказывать, что вы работали. Ваши скриншоты переписки, показания свидетелей (например, той самой старшей горничной, других сотрудников) станут основными доказательствами. Суды в таких случаях часто встают на сторону работника, если есть хоть какие-то подтверждения .
3. Резюме и рекомендация:
Не оставляйте эту ситуацию. 6600 рублей — это ваши законные деньги. Работодатель надеется, что вы «испугаетесь» и отстанете.
1. Сделайте скриншоты всей переписки (самое важное).
2. Подайте жалобу через сайт «Онлайнинспекция.рф» уже сегодня. Это займет 15-20 минут.
3. Ждите реакции. Обычно инспекторы связываются с работодателем довольно быстро.
Помните: даже при неофициальной работе вы имеете право на оплату труда. Удачи вам! Если остались вопросы, спрашивайте.