8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В салоне "цирюльник"г.Краснознаменск, МО мне было отказано в обслуживании"стрижка"Причину отказа не обьяснили

В салоне "цирюльник"г.Краснознаменск,МО мне было отказано в обслуживании"стрижка"Причину отказа не обьяснили.

, Майра, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Майра!

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

1) Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
2) Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
3) Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
4) При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

1) Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
2) Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
3) Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.
Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
На сайте МО зарегистрироваться в личном кабинете не возможно
Здравствуйте! Нужна справка о размене моей военной пенсии. На Госуслугах такую не выдают. На сайте МО зарегистрироваться в личном кабинете не возможно. Сайт не работают. Какие варианты?
, вопрос №4889700, Александр, г. Москва
Земельное право
Есть ли перспективы оспорить данный отказ (в административном порядке или через суд)
Здравствуйте. Прошу оценить правомерность отказа администрации в предварительном согласовании предоставления земельного участка. 05.02.2026 мной было подано заявление о предварительном согласовании предоставления земельного участка. К заявлению была приложена схема расположения земельного участка на кадастровом плане территории. Предполагаемый участок имеет условный номер 22:04:200004:ЗУ1 и площадь 838 кв.м. Он расположен в кадастровом квартале 22:04:200004. Схема участка и координаты характерных точек границ были приложены к заявлению. 27.02.2026 администрация Бийского района Алтайского края вынесла решение № ПЗСУ-20260209-36611461681-4 об отказе в предварительном согласовании предоставления земельного участка. В качестве оснований отказа указано следующее: по мнению администрации, образуемый земельный участок граничит с территорией, используемой жителями села Первомайское как территорию общего пользования для отдыха; образование участка может привести к ограничению доступа граждан к местам общего пользования; образование участка может создать препятствия для рационального использования земель; администрация также сослалась на пункт 6 статьи 11.9 Земельного кодекса РФ (вклинивание, изломанность границ, невозможность размещения объектов недвижимости и иные недостатки образуемого участка). При этом в решении указано, что по этим причинам схема расположения земельного участка не может быть утверждена. Прошу пояснить: Являются ли указанные администрацией основания законными и достаточными для отказа в предварительном согласовании. Достаточно ли ссылки на то, что территория используется жителями как место отдыха, если она не оформлена официально как территория общего пользования. Насколько обоснована ссылка администрации на пункт 6 статьи 11.9 Земельного кодекса РФ применительно к данному участку. Есть ли перспективы оспорить данный отказ (в административном порядке или через суд).
, вопрос №4889299, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Если бы информация о том, что я не могу забронировать перевозку животных на весь маршрут через Turkish Airlines, была
Уважаемые юристы, Мы с моей матерью планировали ехать вместе с нашими кошками в Эквадор, так как я должна приступить к работе в университете в Кито 18 марта. я приобрела 2 невозвратныx билетa Cтамбул - Кито на сайте Turkish Airlines. Mаршрут состоял из 2 сегментов "Cтамбул - Богота" (осуществляемое Turkish Airlines), и "Богота-Кито" (осуществляемое Avianca). Bсе покупалось под одним номером бронирования. Однако после покупки билетов выяснилось, что услугу перевозки животных в салоне самолёта, что являлось для нас принципиальным условием, можно добавить только на первый сегмент рейса (Стамбул – Богота). Это ограничение не было указано на этапе бронирования. Во время покупки на сайте было указано лишь, что некоторые услуги kak норма ручной клади, выбор мест, питание, доступ к интернету, развлечения на борту и начисление миль могут отличаться на рейсах, выполняемых Avianca. Информация о перевозке животных при этом не упоминалась. Кроме того, ссылка, которая должна была предоставить более подробную информацию о код-шеринговых рейсах, не работает и приводит на страницу с ошибкой 404. Я сделалa скриншоты страниц с информацией, которая была указана. После оформления бронирования я предприняла многочисленные попытки организовать перевозку животных на участке Богота – Кито через авиакомпанию Avianca. этот процесс оказался крайне сложным: мне пришлось связываться с их колл-центром в Колумбии по международному телефону; система оплаты неоднократно отклоняла мою испанскую банковскую карту Visa, которой я без проблем пользуюсь для международных платежей; отправленная мне ссылка для оплаты, которая должна была действовать три часа, перестала работать сразу после получения. B итоге не удалось оформить перевозку животных на втором участке маршрута. В результате моя мать не может совершить поездку, как было запланировано, и вынуждена остаться дома с нашими кошками. Если бы информация о том, что я не могу забронировать перевозку животных на весь маршрут через Turkish Airlines, была указана до момента покупки, я бы ни при каких обстоятельствах не приобрела данные билеты и выбрала бы другой вариант перелёта, позволяющий перевозить животных на всём маршруте. я написала в службу поддержки о возмещении стоимости билета моей матери, поскольку она не может лететь (должна остаться с котами), и возмещении услуги перевозки животных на первом сегменте. И мне ответили, что нет. подскажите, есть ли какие-то законы или есть ли шанс вернуть стоимось билета и перевозки животных в данной ситуации? благодарю за уделённое время.
, вопрос №4888350, Svetlana, г. Сочи
Защита прав потребителей
Из доказательств переписка и запись в салоне, чеки на потраченные волосы, фото волос до и после
Здравствуйте, девушка обратилась в салон красоты, для осветления своих волос и нарощенных, мастер как сказал администратор с 26-летним опытом, видимо передержала краску, волосы как натуральные(свои), так и нарощенные пожгли, свои волосы не настолько сильно, после чего мастер обстриг эту часть(криво), а нарощенные волосы полностью испортили , они начали отпадать и стали соломой . После чего, мастер начал винить клиента , после администратора , затем требовала выплатить ей % от администратора, она ей заплатила и мастер убежала из салона. Управляющей в салоне не было, с ней был диалог в переписке, сначала предложила купить волосы за 12.000 рублей в каком-то магазине, после перевести просто за ситуацию 20.000, затем требует экспертизу волос , так как при 9% оксиде волосы утверждает не могли пожечься, после сказала пишите заявление на мастера, а с ней мы можем встретиться, якобы чтоб в салоне все исправили за их счет, сумма потраченные на наращивание волос 36.000 рублей, убытки возмещать передумала и предложила у них в салоне все исправить, как быть в ситуации? Мастер скорее всего неадекватный, так как после этой ситуации писала администратору, что виновата она и что зря она все на нее скинула. Спасибо заранее. Из доказательств переписка и запись в салоне, чеки на потраченные волосы, фото волос до и после.
, вопрос №4887778, Максим, г. Москва
Недвижимость
Возможно ли повторное обращение за получением такого разрешения после отказа?
Здравствуйте. Прошу разъяснить мою правовую ситуацию, связанную с регистрацией права собственности на квартиру в г. Луганске (Луганская Народная Республика). Я являюсь собственником квартиры на основании договора купли-продажи от 2006 года. Право собственности было зарегистрировано по законодательству Украины. В квартире зарегистрированы (прописаны) я, мой супруг и наш несовершеннолетний ребёнок. Коммунальные платежи по квартире регулярно оплачиваются. Я проживаю во Франции и являюсь гражданкой Украины. Для представления моих интересов была оформлена нотариальная доверенность на представителя (доверенность удостоверена в консульстве Российской Федерации). Представитель подал документы в Администрацию Главы Луганской Народной Республики для получения специального разрешения на осуществление государственной регистрации прав на недвижимое имущество. По результатам заседания коллегиального органа было принято решение об отказе в выдаче такого разрешения. Отказ получен письмом Администрации Главы ЛНР от 19.02.2026. В данном уведомлении причины отказа не указаны. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Подлежит ли оспариванию в судебном порядке отказ комиссии при Администрации Главы ЛНР в выдаче специального разрешения? 2. Возможно ли повторное обращение за получением такого разрешения после отказа? 3. Может ли собственник обратиться в суд с требованием о признании отказа комиссии незаконным и обязании повторно рассмотреть заявление? 4. Возможно ли в данной ситуации подать ходатайство об обеспечении иска (например, о запрете совершения любых регистрационных действий в отношении квартиры) до разрешения спора по существу? 5. Сохраняется ли право собственности, возникшее до 2014 года и подтверждённое договором купли-продажи, если регистрация права в ЕГРН пока не произведена? Буду благодарна за разъяснение возможных правовых механизмов защиты моего права собственности.
, вопрос №4887748, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.03.2026