15 марта нам продлили срок изготовления еще на 60 дней согласно договору в связи со сложностями изготовления столешницы

Здравствуйте. Нужно знать, что указано касаемо сроков в самом договоре на изготовление кухни. Имеет ли право подрядчик по договору срок продлить или нет, какие штрафные или материальные последствия это несет, все это прописано в договоре. Если нет, и там стоит просто срок 60 дней, то по вашему выбору вы можете требовать уменьшения цены, расторжения договора и возврата денег. Однако тут тоже не все однозначно, нужно смотреть сам договор изначально.

Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в данной ситуации. Согласно статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если продавец не передал товар вовремя после получения предоплаты, вы можете потребовать либо передать товар в новый срок, либо вернуть уплаченную сумму.

Первоначальный срок изготовления кухни был 60 дней с момента полной оплаты, то есть до 15 марта включительно. Продление срока на 60 дней было сделано по условиям договора. Если новый срок также будет нарушен, вы можете отказаться от договора и потребовать возврата денег.

Однократное нарушение срока не всегда является основанием для расторжения договора. Перед обращением в суд направьте продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. В претензии можно также потребовать возместить убытки и уплатить неустойку за просрочку.

В случае необходимости детальной консультации, я готова предоставить разъяснения по всем интересующим вопросам и подготовить необходимые документы в режиме онлайн-чата. Благодарю за обращение и положительный отзыв, если мой ответ вам помог.

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!