8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что человек начинает агресировать и включать камеру без моего согласия начинает снимать меня

Здравствуйте, я работаю в пвз ко мне зашёл клиент и хочет вернуть товар ра котором брак, я его не принимаю и прошу сделать заявку. На что человек начинает агресировать и включать камеру без моего согласия начинает снимать меня. Имеет ли права он это делать?

, Олеся, г. Москва
Анастасия Чурсинова
Анастасия Чурсинова
Адвокат, г. Москва

Олеся, здравствуйте!

Клиент имеет право вас снимать в помещении ПВЗ. Это не является нарушением закона, если съемка ведется открыто.

Два ключевых вывода
Съемка законна. ПВЗ (пункт выдачи заказов) является общественным местом (торговым залом). Согласно ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать и получать информацию. Правила торговли (Постановление Правительства РФ) прямо разрешают потребителям фотографировать товары и фиксировать любые нарушения.

Запрещать съемку в торговом зале администрация не вправе.
Главное ограничение — публикация. Сам факт съемки — законен. А вот выкладывать видео с вами (как с основным объектом) в интернет без вашего согласия он не может, так как это регулируется ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения гражданина).

Если клиент просто фиксирует конфликт для доказательств (например, для жалобы в Роспотребнадзор) — это его право. Если он переходит к оскорблениям или угрозам — вызывайте полицию.

Если вам нужна помощь в составлении жалобы на неправомерные действия клиента, нажмите кнопку «Общаться в чате» рядом с моим фото или перейдите по ссылке:

https://pravoved.ru/lawyer/4343700/

С уважением, адвокат Анастасия Чурсинова.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Что делать в данной ситуации и как поступить?
Добрый вечер, нужна ваша помощь! Молодая пара (я со своей девушкой) заехали в съемную квартиру, вместе с хозяином и его супругой в 20:00 проводили первичный осмотр квартиры, не проводя при этом никаких ремонтных работ, и не издавая фактического шума. При этом после определенного времени послышался разъяренный стук в дверь - пришел сосед, жалующийся на ежедневный шум и ударные. Ему было донесено, что заезжаем мы, на что кроме как жалоб и претензий не было ничего сказано. Он ушел, мы уехали чуть позднее. Далее, в последующий день, будний, мы снова приехали, вместе с владельцем в 17:00 перекручивали кухонную столешницу, послышался снова истошный стук, мы вышли с владельцем разговаривать с соседом. Были попытки донести, чем заняты в данный момент, какие работы ведутся. Диалог свелся к относительному пониманию. В следующий раз, ппосле перевозки вещей, устанавливалась техника: компьютер, монитор и колонки, был зацеплен провод колонки, и единожды она упала, помимо этого никаких работ и шумов издано не было. Но все тот же сосед начал стучать в стену и потом снова долбиться в дверь, и пытался разговаривать на повышенном тоне, хотя время было не подходящее ко сну, в районе 20:00-21:00. Шли очередные претензии на шум и вечный гам, но мы ничего не нарушали. Через день, произошла ситуация со сборкой мебели. Я привез стеллажи, с товарищем занимались их сборкой, время было уже 22:00, мы производили ударные молотком. Сразу после этого сосед вторгнулся в чужое имущество и обесточил квартиру с помощью рубильника электричества. Мы открыли дверь, открыли дверь также соседи по диагонали. Были зафиксированы попытки нападения и агрессии от соседа, он толкнул меня дважды, пытался толкать входную дверь, и не вел адекватный диалог. Об этих двух ситуациях я рассказал владельцу квартиры, и в один из дней он вместе с супругой приехал, чтобы разъяснить все эти ситуации. Я вышел в очках, Владимир- владелец квартиры, также вышел. Мы спокойно постучались в дверь соседа - Алексея, чтобы поговорить. Он вышел, начал вести диалог Владимир, пытаясь добиться ответа от Алексея, используя реплики и слова самого Алексея о том, что ремонты и случайные шумы это в порядке вещей, но сам Алексей этого же и не соблюдает, к ходе диалога от владимира поступила фраза: "Складывается ощущение, что свои же слова ты сам в рот ебешь". Алексей со словами "как ты со мной разговариваешь", схватил Владимира за шиворот, потом переключился на меня и дважды толкнул в пожарный гидрант, то есть была инициирована драка Алексеем, Владимир нанес удар. Мы с Владимиром начали заламывать Алексея и каждый наносил удары, Алексей также оставил побои на Владимире, у Алексея разбито лицо. мы разнялись, в последующем драка продолжилась, так как, Алексей не успокоился и налетел на Владимира снова. Уже после окончания драки и некоторое время спустя, я забыл про очки, их принес Алексей, я открыл дверь и увидел деформированные очки путем сжатия их в руке. Я начал тянуться к ним, а в ответ в меня и во всю квартиру залетела струя перцового баллончика без предупреждения, там находился я, Владимир, и две девушки. Он ушел, мы начали отмываться, глаза я открыл спустя час. После этого, данный человек второй раз рубанул щиток, долбил дверь. Мы вызвали полицию и скорую, но никто не приехал, побои сняты не были. Пришла его мать, мы донесли ситуацию ей, что произошло. Она задыхалась от остатков перцового баллончика в подъезде. Потом пришли соседи по диагонали, и также были в шоке от запаха и попыток дышать. После данных ситуаций ничего не происходило, но сегодня пришла мать Алексея, представилась, и как выяснилось, занималась неправомерным записыванием диалога на диктофон, при этом никого не предупредив. Забрала сына с квартиры и куда то ушла. В подъезде висят камеры, на которых видно, что Алексея не бьют, а больше пытаются держать, в целом, все происходящее из этого фиксировали камеры, и выключения щитка и признаки нападения также. Что делать в данной ситуации и как поступить?
, вопрос №4890537, Андрей, г. Новосибирск
Административное право
Здравствуйте меня зовут Александр мне 17 лет, попал в такую ситуацию что работаю на складе OZON и по камерам в
Здравствуйте меня зовут Александр мне 17 лет, попал в такую ситуацию что работаю на складе OZON и по камерам в раздевалке посмотрели что я курил электронную сигарету и выписали штраф в размере 10 тысяч рублей , можете помочь с моей проблемой так как считаю что камеры в раздевалках это не законно
, вопрос №4890390, Александр, г. Нальчик
Семейное право
Или брат имеет право жить без моего согласия?
Кратко о проблеме: Я собственница комнаты в квартире из двух комнат. У нас у каждого свой кадастровый номер на комнату. Собственник (не я) второй комнаты сестра, поселила недееспособного брата ( алкоголизм) Опекун мать, проживает отдельно. С ним (сосед) живет женщина, которая не работает. Также пьёт с ним, употребляют наркотическую траву. Она то живёт с ним, то уходит. С матерью диалог вести бесполезно. Пыталась. Она меня игнорирует и считает себя хозяйкой. У меня 17.7 кв метров, у них вроде бы 8 кв метров. (Меньше чем у меня) . Но все бы ничего, если бы не их загулы. Я просто боюсь. Что посоветуете.. Можно ли всё таки недееспособному алкоголику проживать одному? И может ли он проживать без моего согласия? Ведь есть ст 246, и 247 . Или брат имеет право жить без моего согласия? Можно ли его выселить
, вопрос №4888779, Клиент, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
У нас на доме весит камера и мы в этот день решили посмотреть, что же все-таки произошло на камере видно, что
Консультант Ирина Сейчас очередь свободна, я могу помочь разобраться в вашем вопросе онлайн! Пишите! 09:51 Здравствуйте, ситуация такая у нас 30 марта будет суд 09:52 Ирина Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, что у вас произошло? 09:52 Осенью нас не было дома когда мой муж приехал домой к нему подошла наша соседка и сказала что её укусила наша собака возле её дома на дороге мой муж сразу предложил её отвезти в больницу на что она отказалась сказала, что она пьяная также сказала, чтт зачем вам такая большая собака у вас дома что миллионы лежат давайте её отправить или усепите. У нас на доме весит камера и мы в этот день решили посмотреть, что же все-таки произошло на камере видно, что она залезла к нам во двор (у нас был не доделан забор до конца было расстояние чтобы залезть к нам) так вот она залезла к нам в огород со своей собакой и палкой до этого она также лазила к нам во двор без спроса раза 10 она зала сиди и ходила по нашему огороду возможно просматривала в окна когда нас не было дома и также выпускала к нам во двор своих куриц хотя мы её предупреждали что не нужно заходить на нашу территорию или выпускать салих кур так как у нас большая собака на цепи но может сорваться она не слушала и все равно лазила. Как и в этот раз она залезла со своей собакой ещё и с палкой а до этого на камере видно как она и ещё одна соседка лазили также в огороде заходили за угол дома с палками что они там желали не видно к сожалению у камеры нет обзора на ту часть дома и слова когда бабушка залезла с палкой к нам во двор наша собака сорвалась и сшибла её с ног и рыкнула на неё и отошёл в сторону она встала и ушла (если сабака была огресивно настроена то она порезала был за ней дальше) но он остался во дворе а женьщина ушла. После проходит время и к нам приезжает участковый они на нас написали заявление что наша собака укусила бабушку возле её дома но участковый увидев ситуацию на камере отказал им сказал ято мы не в чем не виноваты после они уже написали на нас заявление в суд и вот у нас состоится 30 числа суд т мы боимся что же будет так как наша собака ни в чем не виновата она защищала свой дом и свою территорию от чужих людей ведь неоднократно мы говорили женьщине не лазит к нам на территорию. У нас есть видео доказательства как она сама залезла на территории.Подкажите что же будет на суде на чьей стороне будет суд.
, вопрос №4888008, Виктория, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 16.03.2026