Люди не могут вернуть товар продавцу, если товар их не устраивает

Здравствуйте. Был куплен товар (стул кухонный) их наличия в магазине. Спустя время стул сломался, разлетелись крепления. Гарантийный срок указан 1,5 года. Грузоподъёмность максимальная 100кг. Вначале была создана заявка на обмен или возврат, но на месте сообщили, что вернут только изначальную стоимость либо обмен с доплатой, потому что стоимость товара увеличилась. Мы отказались и создали новое обращение. После которого нам позвонили и сообщили, что это не гарантийный случай и обмену/возврату товар не подлежит. Потому что мы использовали его неправильно. Определили это по фото, которые мы отправили в чат. Лично стул никто не осматривал. У нас у всех в доме весовая категория очень далека от 100кг. Взрослые около 50 и 75 кг. 1 ребенок 10 лет. И малышка, но у нее свой стульчик. Отремонтировать тоже не получится, так как там внутри не дерево, а прессованная бумага или опилки в клее. Прав ли магазин или мы все же можем претендовать на обмен или возврат?

Здравствуйте! Я риелтор по аренде квартир, работаю в агентстве. Заселил клиента, получил свою комиссию. Но через 3 дня клиента не устраивает квартира, неприятный запах. Решает съехать и требует вернуть комиссию. Мы заключали договор аренды квартиры и акт приема-передачи. Могу отправить фотографии договора. Я считаю, что услуга с моей стороны оказана и я не обязан возвращать клиенту комиссию. Кто прав в данной ситуации? Что мне делать? Если дело дойдет до суда, чего ожидать? А ещё: арендодатель и арендатор забыли поставить подпись на последней странице договора (9 пункт). Считается ли договор не действительным из-за этого?

Добрый день подскажите пожалуйста бывшая жена подала в суд на увеличение алиментов . До этого при разводе был суд и определили алименты от дохода в размере 1/4. Плачу ежемесячно без задержек , даже иногда когда есть возможность отправляю больше . работаю официально зарплата у меня 30 т , я отсылаю даже больше положенного по 10 т , до этого отсылал дополнительно на день рождения , на подготовку к школе. Но бывшая мне препятствует видеться с ребенком уже как 5 лет я его не вижу не слышу . суд будет проходить в другом городе я проживаю тоже в другом и приехать на суд не могу так как работаю и приехать не на чем . могут ли суд провести по видео , могут ли мне увеличить алименты чтоб я платил и что делать в такой ситуации

Здравствуйте. Ситуация следующая. Я приобрёл товар в магазине Лемана про. Т.к живу в другом городе, заказал доставку в ТК КИТ. Обговорили стоимость дочтавки (по телефону) 3000 рублей. ТК забрали товар на следующий день. Доставили товар в свой терсинал в моём городе. При получении я обнаружил, что одна упаковка кафельной плитки повреждена полностью и помимо моих товаров мне выдали ещё 6 наименований товаров которые были оформлены на мою фамилию, но которые я не заказывал. Мне же не отправили комплект короби для двери! ТК вмечто 3 000 рублей выставили счёт 7500 рублей. Составили акт и я забрал товар. Написал претензию в ТК, получил ответ: виноват отправитель т.к. не упаковал товар к перевозке должным образом. Написал претензию в магазин, ответили: Предочтавьте подтверждение, что изначально перевозка должна была стоить 3000 рублей, что я сделать не могу т.к. заказывал доставку по телефону. Магазин, по сути создавший весь этот прецендент, предлагает просто поменять товар, мне вернут мою коробку, а я верну товар который "по ошибке" отправили мне. Только есть вопрос. Кто же всё таки оплатит доставку чужого товара и бой моей кафельной плитки?

Добрый день! 12.01.2026 был приобретен товар Apple IPhone 17 Pro Max. Вчера , 13.04.2026 после 2х месяцев эксплуатации вздулась батарея, деформировался корпус айфона и отошла задняя крышка, нарушена герметизация устройства . Магазин предлагает только обратиться в их сервисный центр на диагностику и , если гарантийный случай, то будет ремонт (гарантия год на товар). Помимо этого не совпадают цифры (дата изготовления и дата включения) на самом айфоне и на коробке. Меня не устраивает факт того, что телефон стоимость 150.000 руб будет починен спустя 2мес работы, могу ли я требовать обмен или возврат д/с?