Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что

Здравствуйте! Ситуация с недопоставленной дверью регулируется Законом о защите прав потребителей. То, что срок договора истек, не лишает вас прав, а наоборот, подтверждает факт нарушения обязательств продавцом. Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец, получивший предоплату, не передал товар в установленный срок, вы имеете право требовать по своему выбору: передачи оплаченного товара в новый срок или возврата суммы предварительной оплаты. Кроме того, вы вправе требовать уплаты неустойки (пени) в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки начиная со дня, когда товар должен был быть передан, и до дня его фактической передачи или до дня удовлетворения требования о возврате денег. Эта неустойка не ограничена по сумме накопления, но не может превышать саму сумму предоплаты. Продавец обязан выполнить ваше требование о возврате денег в течение 10 дней с момента его получения.

При необходимости готов проконсультировать Вас дополнительно и предоставить вам полный алгоритм ваших действий. Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. pravoved.ru/lawyer/1462508/ Также можете обратиться за помощью на сайт advokat-saunin.ru/

Здравствуйте, Татьяна!

Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, вы вправе требовать с продавца по своему выбору:

• передачи товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.

Размер неустойки составляет:

• за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
• за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег, но не более цены товара.

Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!