Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Без жалоб от соседей на протечку, пришли из управляющей рабочие, без звонков и уведомления взломали дверь
Хозяйка в квартире временно не проживала. Ей никто не звонил, соседи не жаловались. Без жалоб от соседей на протечку, пришли из управляющей рабочие, без звонков и уведомления взломали дверь, соседи об этом не были в курсе, рабочие самостоятельно провели якобы ремонтные работы, повредили и переварили трубу в батарее, при этом сломали и оставили открытым окно в мороз и ушли, спустя время батарея размезлась, трубу прорвало, соседи сразу позвонили хозяйке и её дочери чтобы они приехали, на этот раз сантехник из УК почему то не перекрыл стояк, ждали аварийную службу, в итоге затопило квартиру и ещё две квартиры снизу, из УК позвонили хозяйке сообщили о потопе и что она теперь должна возмещать ущерб. Что делать?
Здравствуйте!
В Вашей ситуации ответственность, лежит на управляющей компании, а не на собственнике.
В силу статьи 161 ЖК РФ управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества. Также согласно статье 1064 ГК РФ вред возмещает лицо, по вине которого он причинен.
Вскрытие квартиры без уведомления допустимо только в исключительных аварийных случаях (угроза жизни, затопление и т.п.), и это должно быть зафиксировано актами. По Вашему описанию:
не было аварии и жалоб;
собственника не уведомили;
работы проведены самовольно;
после этого оставили окно открытым, что привело к разморозке;
не перекрыли стояк при аварии.
Это прямая причинно-следственная связь с действиями УК.
Что делать: срочно собрать доказательства — фото двери, батареи, окна, переписку, показания соседей; запросить у УК все документы — акты вскрытия, основания, наряд-заказ на работы, акты аварии; не подписывать документы, где вина возлагается на Вас; при составлении актов о затоплении требовать указания причины — действия УК; направить претензию в УК о признании их ответственности; при необходимости провести независимую экспертизу; если УК или соседи подадут иск — заявлять возражения и привлекать УК как виновное лицо.
Важно:
если соседи подадут к Вам, Вы вправе заявить требование о привлечении УК как соответчика;
в большинстве таких случаев суд перекладывает ответственность на УК, если доказана их вина.
Вывод: платить за ущерб Вы не обязаны, если причиной стали действия УК. Основная задача — зафиксировать нарушения и переложить ответственность на управляющую компанию.
Если ответ был Вам полезен, пожалуйста, поставьте ему “+”.
Если понадобится более подробная помощь по ситуации или подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат для индивидуального сопровождения на коммерческой основе.