Здравствуйте, у меня в личном кабинете написано НАЧИСЛЕНО и сумма написана, а вот на карту мою ничего не поступало?

Между мной и ООО «МК-Мобайл» 22.11.2025 года был заключен договор, в рамках которого был оплачен тур на 7 ночей в ОАЭ в Банке горящих туров в размере 140286 руб. в рассрочку на 4 месяца с беспроцентным периодом. Согласно договору № 4001792958 до 22.03.2026 я должен вернуть эту сумму без процентов. На момент одобрения заказа на странице заказа был указан график платежей, разбитый до 22.11.2026, с которым я был не согласен, т. к. по условиям рассрочки при оплате в течение 4х месяцев сумма рассрочки должна была составить 140286 руб. Однако, по предоставленному мне графику платежей, сумма составляла 320067,12 руб., с ежемесячными платежами 26672,26 руб. Сотрудник убедила меня в том, что только при подтверждении заявки сумма изменится до 140286 руб. и появится новый график платежей со сроком до 4 месяцев. После подтверждения заявки график платежей не изменился, также в сумму были включены услуги страхования смс-уведомления, о которых я не был заранее предупрежден. Я написал два заявления на отключение страховки и на отключение смс-информирования. Но итоговая сумма платежа в личном кабинете всегда была разной и никогда не составляла 140286 руб. и платежи были разбиты на 12 месяцев по 19967,37 руб. и тем самым включали услуги вознаграждения поверенного и страхования. Тем самым меня обманули, не изменив мне график платежей. Так как по договору оплата заказа происходит согласно Графику платежей, расположенному в Личном кабинете Клиента, по какому графику я должен оплачивать заказ я не знал и уже не понимал, точно ли я оплачиваю заказ вашей организации (телефон горячей линии был недоступен, телефоны менеджеров, с которыми я заключал договор, тоже были не действительны). Сотрудники ООО «МК-Мобайл» говорят, что я нарушил условия договора и требуют оплаты суммы с учетом вознаграждения поверенного, хотя льготный период еще не закончился, сумма заказа растет ежедневно. Законны ли их действия, и могу ли я подать жалобу в прокуратуру или заявление в суд, чтобы мне вернули обещанные условия по моему индивидуальному заказу?

Здравствуйте! Хочу узнать подробнее , касаемо моей ситуации , а именно ч. 4 ст. 159 УК РФ , по данному делу выступаю как потерпевший , под влиянием мошенников взял кредиты в двух банках и перевёл суммарно 1 212 000 рублей. Был в отделение полиции и было возбужденно уголовное дело касаемо моего случая. Хотелось бы узнать , что вообще делать в подобной ситуации , как поступать , какие документы подготовить и реально ли вообще аннулировать данные кредиты. Был в полиции по факту моего обращения было установлено , что в период с 06.03.2026 по 14.03.2026 неустановленные лица , находясь в неустановленном месте , используя сеть Интернет , путем обмана , под предлогом защиты от действий мошенников и сохранения денежных средств , похитили денежные средства причинив ущерб в особо крупном размере. Почитал в интернете , касаемо подобных случаев и разбирательств , реально ли аннулировать кредит который был выдан онлайн , ссылаясь на нарушение оформления кредита в банка , а именно написать заявление в банк о недействительности кредита из-за мошенничества (ну и то что кредит был оформлен онлайн , без моего личного присутствия). Хотелось бы , чтобы вообще уточнили насколько это возможно очередность действий касаемо данного случая , в отделе полиции имеются чеки и номера счетов на которые были переведены кредитные деньги. Или сразу идти в суд и подавать ходатайство по статье мошенничества. В данной ситуации нахожусь впервые и не знаю , что необходимо делать в подобной ситуации. Нужны пояснения пошаговые , что делать в подобной ситуации , как списывать подобные долги перед банком , какие существуют риски и нюансы (юридические) и есть ли на практике реальные примеры выигрышных дел. Сам нахожусь и проживаю в городе я Новокузнецк.

На меня завели исполнительное производство в связи с задолженностью по платежам за жилую площадь и коммунальные услуги за 2023 год и арестовали денежные средства на картах. Насколько я знаю, у меня нет никакой задолженности, дозвониться до пристава я не смогла. На одну из заблокированных карт я пару дней назад перевела сумму, соответствующую задолженности, но карты все ещё арестованы. Начисление на оплату задолженности продолжает висеть на Госуслугах. Я так понимаю, что арест на счета не будет снят, пока я не оплачу задолженность через Госуслуги. Кроме того, написано, что если не выполнить требование пристава в течение 5 дней, придётся заплатить ещё и 1000 рублей исполнительского сбора. Что делать в такой ситуации - оплачивать через Госуслуги, а потом разбираться? Смогу ли я вернуть ошибочно начисленную задолженность? И если с карты деньги тоже спишу, смогу ли я вернуть их после оплаты через Госуслуги?

Здравствуйте, мне 18 лет живу в общежитие. Там происходит какое-то самоуправство. Нужно было заплатить за общежитие до 10 марта и показать чек, я и мои подруги - соседки заплатили 5 марта,но чек показали 13 марта. Пришли к коменданту, а она и заявила,что либо мыть полы либо кидать снег, такая вот отработка. С ней же в кабинете сидели староста всей общаги и староста только нашего этажа. Хочу уточнить,что комендант общается грубо, например фраза:"я вам разжевала и в ротик положила" , сказанная так, будто мы её заключённые. Я и мои соседки помыли полы в тот же вечер,но старосте общежития писать не стали, чтобы он проверил, так как я считаю,что он не наш надзиратель и мы в принципе могли не мыть полы,но пошли на уступки, чтобы от нас отстали. На следующей день В общую беседу выложили список на отработку. Там естественно наши фамилии. (Я была уже дома и моим подругам пришлось одним с ними кусаться). Староста этажа подошёл к ним и пытался заставить моих подруг пойти кидать снег ,либо перемывать полы, ТК по его словам:"ну я же не видел,что вы мыли", ещё цитирую его фразу:"у вас есть три пути, кидать снег, перемывать полы, или докладная". Хотя у нас есть свидетели и фотографии,как мы мыли эти полы. Подошёл староста общежития и предложил просто помыть окно,не уточняя какое. Девочки помыли окно,опять же, чтобы отстали. Но этим старостам было мало, они сказали,что надо было мыть другое окно и хотели заставить мыть ещё второе окно, мои подруги отказались, но Он им сказал,что он не принимают отработку и будет докладная. Девочки плюнули на все это и ушли. Хочу ещё добавить,что общались они достаточно неуважительно и от кого-то из них была фраза:"Алиса приедет из дома и будет вдвойне отрабатывать ". Я в полной растерянности,что нам делать. Хочется жить спокойно, но если они пойдут к комендантше ябедничать , то жить спокойно она нам не даст. Прошу прощения,что такая длинная история. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста. Файлы не знаю какие прикрепить, у меня есть только скриншот с общей беседы,где список фамилий и подпись:"на отработку те,кто во время не заплатил за общежитие или не показал во время чек".