Возможно ли вернуть денежные средства за тариф, которым не пользовалась?

Здравствуйте, такая ситуация. В октябре 2025 года устно заключили договор по поставке тюльпанов и мимозы к марту 2026. Все проплаты делали переводом с карты на карту, переписка вся сохранена по всем договорённостям, копия паспорта и место работы продавца есть. В марте 2026 не получили ни тюльпанов, ни мимозы, на что продавец ответил, что товар был испорчен во время доставки. На вопрос по поводу возврата денег началось:завтра, послезавтра и т.д., прошло две недели, денег нет. Могу ли я подать в суд? Или , подскажите, пожалуйста, что лучше сделать в данной ситуации. Возможно ли вернуть свои деньги?

Добрый вечер! Суд при разводе в 2023 году разделил квартиру купленную через военную ипотеку, но ипотека заканчивается только в 2027 году! Могу ли я взыскать с супруги денежные средства с 2023 по 2027 года которые вносились за квартиру, так как она уже не имела права пользоваться НИС

Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с клиентом и возможной досудебной претензией. Я работаю тату-мастером. С клиентом был начат проект (татуировка). Первый сеанс был проведён, после чего клиент внес предоплату за следующий сеанс (продолжение работы). Дата следующего сеанса обсуждалась. Один раз запись была перенесена по инициативе клиента. Позже клиент написал, что хочет отменить продолжение проекта, так как у него возникли финансовые трудности и он не знает, когда сможет продолжить. Я со своей стороны не отказывала в оказании услуги и ответила, что когда у неё появится возможность продолжить, она может написать, и мы подберём дату. Спустя время я также сама писала клиенту и предлагала записаться на продолжение, но запись так и не состоялась. На данный момент клиент требует вернуть предоплату за следующий сеанс. Насколько я понимаю по переписке, инициатива прекращения продолжения работы исходила именно от клиента. При этом клиент сообщил, что направил досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства. Хотела бы уточнить: 1. Есть ли у меня обязанность возвращать предоплату в данной ситуации, учитывая что отмена продолжения работы произошла по инициативе клиента? 2. Может ли данная предоплата рассматриваться как депозит за бронирование времени мастера? 3. Нарушила ли я со своей стороны какие-либо нормы законодательства или права потребителя? 4. Как правильно и юридически корректно ответить клиенту на требование о возврате средств? 5. Если клиент направил досудебную претензию, какие действия мне лучше предпринять и как правильно оформить ответ? При необходимости могу предоставить скриншоты переписки с клиентом для более точной оценки ситуации.