Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, проснулся утром, весит штраф, от делимобиль, на 38 тысяч, якобы я повредил автомобиль в поездке
Здравствуйте, проснулся утром , весит штраф, от делимобиль, на 38 тысяч, якобы я повредил автомобиль в поездке , полтора месяца назад, звоню в поддержку, спрашиваю что за ерунда, они говорят что я виновен , потому что не сделал фото машины ДО того, как сел в нее, у меня только фото уже после поездки, попросил фото у них человека, который до меня пользовался машиной, они сказали их нет, типо он не фоткал вообще, и скинули фото вообще за 2-3 поездки до меня, там этого повреждения нет, сказали звонят решают с человеком который был до меня, но по факту штраф весит на мне и я не знаю что мне делать, куда обращаться и так далее
Здравствуйте.
Направьте компании письменную претензию.
Если откажут, то Вы вправе обратиться в суд.
Если необходима помощь в составлении правовых документов, можете написать мне в чат,
С уважением, Александр.
Здравствуйте, Никита!
Когда вы начали пользоваться каршерингом, вы заключили договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а вы вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, ваше согласие с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Вы вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на вас штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании с вас каких-либо штрафов, каршеринг обязан доказать вашу вину.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков он обязан доказать, а вы, если не согласны с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обращаться сразу в суд. В абсолютном большинстве случаев переписываться с ними бесполезно. Они не пойдут на уступки.
Самостоятельные обращения потребителей с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег.
При наличии оснований суд взыщет деньги с каршеринга или уменьшит сумму штрафов, убытков. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!