8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества при безналичном расчете

Добрый день!

Приобретал в магазине краску (расчет прозводил по банковской карте), товар оказался ненадлежащего качества. 16.06.2014 написал продавцу претензию и вернул товар. 18.06.2014 мою претензию удовлетворили. В этот-же день произвели возврат средств через терминал в магазине и в подтверждение выдали чек возврата.

Подскажите, в течение какого времени денежные средства должны вернуться на карту?

, Евгений, г. Новосибирск
Анжелика Трухинова
Анжелика Трухинова
Юрист, г. Иваново

Подскажите, в течение какого времени средства должны вернуться на карту?

Евгений

обычно, такие банковские операции занимают до 3х банковских дней, сроки могут отличаться плюс минус 2 дня в зависимости от банков.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Новосибирск

А законом такие сроки регламентированы?

В Гражданском кодексе РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (Часть 2, статья
849) о сроках операций по счету клиента прописано следующее:

  • Банк
    обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже
    дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного
    документа, если более короткий срок не предусмотрен договором
    банковского счета.
  • Банк обязан по распоряжению клиента
    выдавать или
    перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего
    за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если
    иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним
    банковскими правилами или договором банковского счета.

А
в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ
«О национальной платёжной системе» о сроках перевода денежных средств
говорится следующее:
  • в п. 5 Статьи 4 (Порядок оказания
    платёжных
    услуг) – «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных
    денежных средств, осуществляется в срок не более трёх рабочих дней
    начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика
    или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в
    целях перевода денежных средств без открытия банковского счета»
  • в
    п. 11 Статьи 7 (Особенности осуществления перевода электронных денежных
    средств) — «Перевод электронных денежных средств осуществляется
    незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств
    распоряжения клиента».
Сколько дней прошло с даты указанной в выданной вам квитанции из терминала?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?
, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Исполнительное производство
Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у жены участника СВО имеется задолженность по налогам. Налоговым органом направлено инкассовое поручение на ее открытый счёт, куда муж, перечисляет ей средства СВО. Может ли быть обращено взыскание на эти денежные средства или нет?
, вопрос №4852899, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Отказ оптики в возврате денежных средств
отказ оптики в возврате денежных средств
, вопрос №4852762, Елена, г. Москва
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2015