Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или все таки нужно взыскивать с продавца?
Здравствуйте, проблема в том, что я по ошибке купил товар на яндекс маркете( электронный ключ), пытался отменить покупку и вернуть деньги, арбитраж яндекса отказал мне в возврате, хотя продавец был готов вернуть деньги. Была написана жалоба в роспотребнадзор на яндекс маркет, мне прислали ответ где сказано что мне обязаны вернуть деньги, но яндекс маркет отказывается это делать ,ссылаясь на то что я должен взыскивать деньги с продавца. Писал продавцу, он готов вернуть деньги но не хочет терять комиссию, а ЯМ отказывается возвращать её. Хотелось бы уточнить, если ли смысл подавать в суд и взыскивать деньги с Яндекс маркета? или все таки нужно взыскивать с продавца?
- 1635ж от 09.02.2026 отв. на обр. Савченко ПВ.pdf
Здравствуйте!
Яндекс Маркет выступает агрегатором, однако при отказе в возврате средств через платформу ответственность может быть возложена на неё как на организатора торговли. Рекомендуется взыскивать с продавца, так как договор купли-продажи заключён именно с ним.
Напишите мне в личные сообщения — разъясню все нюансы на платной основе!
С уважением, юрист Грачёв Георгий Владимирович!
Здравствуйте, Павел!
Иск к продавцу.
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, вы вправе обратиться с иском в выбранный вами суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!