Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, как можно вернуть деньги которые списали с банковской карты дайте ссылку дневник ру который можно обращатся
здравствуйте,как можно вернуть деньги которые списали с банковской карты дайте ссылку дневник ру который можно обращатся
Здравствуйте, Юлиана.
Вот краткая инструкция, как вернуть деньги, списанные с карты, и куда обращаться.
По поводу «Дневник.ру»
Если деньги списали за электронный дневник, обращаться нужно сюда:
Телефон горячей линии: 8 (812) 490-70-33
Email: team@company.dnevnik.ru
Как вернуть деньги
С 1 марта 2026 года действует новый закон, защищающий от автоматических списаний .
Сделайте скриншот: Подтверждение отмены подписки (если отменяли) или чек о списании.
Напишите претензию: Направьте ее через форму обратной связи или email в службу поддержки «Дневник.ру». Требуйте возврата.
Обратитесь в банк: Подайте заявление на чарджбэк (оспаривание транзакции) .
Пожалуйтесь: Если не вернут — подайте жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или Госуслуги) .
Если списание произошло после того, как вы отвязали карту или отменили подписку, это нарушение закона, и деньги обязаны вернуть .
Если у вас другой сервис (не дневник), порядок действий тот же: сначала претензия их поддержку, потом банк и Роспотребнадзор.
Надеюсь, это поможет! С уважением, Анастасия Алексеевна