8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть вскрытую канцелярскую замазку в магазин?

Добрый день

Приобрели замазку канцелярскую,вскрыли,не понравилась,хотели вернуть,отказали так как товар потерял товарный вид

Правомерны ли действия кассира?

  • IMG_8259
    .png
, Natalia, г. Москва

Да, не всегда можно вернуть товар надлежащего качества.

Подробно в ЗоЗПП -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)
 
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Если вскрыли и прочее — то всё, пользуйтесь! И из-за такой мелочи не стоит даже переживать. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день, что делать если покупатели не выходят на сделку, задаток остаётся у продавца?
Добрый день, что делать если покупатели не выходят на сделку, задаток остаётся у продавца? Предварительный договор о задатке а не о авансе, но у продавца был утерян предварительный договор, что делать в такой ситуации
, вопрос №4897008, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, продал авто без договора купли продажи, сейчас прилетают штрафы пошел вГБДД, отказали в снятии
Добрый день, продал авто без договора купли продажи, сейчас прилетают штрафы пошел вГБДД, отказали в снятии сучета из отсутствия договора, правомерно ли это, можно ли прекратить регистрацию автомобиля и на каких основаниях, благодарю.
, вопрос №4895881, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я в суматохе испачкал мазутом коробку.Вернул в магазин, а у них не принимает поставщик, не товарный вид сказал поставщик и не хочет принимать
Добрый день. Купил запчасть для авто в магазине, а дома обнаружил, что она не подходит. Я в суматохе испачкал мазутом коробку.Вернул в магазин, а у них не принимает поставщик, не товарный вид сказал поставщик и не хочет принимать. Что делать? Спасибо!
, вопрос №4895453, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотела уточнить, правомерно ли оценили заявку?
В результате конкурса прислали Разъяснение результатов рассмотрения заявки: Ответ дается на запрос о даче разъяснений результатов рассмотрения заявки. Текст запроса : «Добрый день! Прошу дать разъяснения касаемо итоговой оценки второй части заявки по критерию, установленному п. 4 ч. 1. ст. 32 Закона № 44-ФЗ, в графе которой указано 0». ОТВЕТ: Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Порядок оценки заявок на участие в закупке товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее соответственно – закупка, заявки), предельные величины значимости критериев оценки заявок определены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. № 2604 «Об оценке заявок на участие в закупке товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, внесении изменений в пункт 4 постановления Правительства Российской Федерации от 20 декабря 2021 г. № 2369 и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее – Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. № 2604). В рамках рассматриваемой закупки данный порядок также описан в Приложении № 6 к извещению о проведении электронного конкурса «Порядок рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе» (далее – Порядок). Согласно пункту 2 части 2 Порядка по критерию «Квалификация участников закупки, в том числе наличие у них финансовых ресурсов, на праве собственности или ином законном основании оборудования и других материальных ресурсов, опыта работы, связанного с предметом контракта, и деловой репутации, специалистов и иных работников определенного уровня квалификации» Заказчиком оценивается наличие у участников закупки опыта выполнения работы, связанного с предметом контракта. При этом оценка заявок осуществляется по формуле, предусмотренной подпунктом «б» пункта 20 Положения: где (для оценки заявок по детализирующему показателю «Наибольшая цена одного из исполненных участником закупки договоров»): БХi – количество баллов по детализирующему показателю, присваиваемых заявке; Хi - значение, содержащееся в предложении участника закупки, заявка (часть заявки) которого подлежит оценке; Хmin - минимальное значение, содержащееся в заявках (частях заявок), подлежащих оценке; Хmax - максимальное значение, содержащееся в заявках (частях заявок), подлежащих оценке. Учитывая, что при рассмотрении заявки № 120763552 Хi=Хmin, то результатом выполнения действий по приведенной выше формуле является ноль баллов. Данный расчет соответствует положениям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. № 2604, а так же позиции Минфина России, изложенной им в информационном письме от 14 февраля 2022 г. № 24-01-09/10138 «О направлении информации о применении Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ в редакции Федерального закона от 2 июля 2021 г. № 360-ФЗ»." ХОТЕЛА УТОЧНИТЬ, ПРАВОМЕРНО ЛИ ОЦЕНИЛИ ЗАЯВКУ?
, вопрос №4895337, Светлана, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насколько правомерны его действия и можно ли ходатайствовать о не действительности протокола и следовательно дальнейшие действия не законными
Добрый день сотрудник ДПС отстранил от управления и напраил на освидетельствование по пункту поведение не соответствующее обстановке. В статье 27.12 не нашел такой причины а все причины а их 4 запах неустойчивость и т д инспектор в протоколе пишет нет. Насколько правомерны его действия и можно ли ходатайствовать о не действительности протокола и следовательно дальнейшие действия не законными
, вопрос №4894756, Глеб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.03.2026