Сын в зоне СВО получил травму, закрытый перелом стопы, положены ли ему выплаты и как их получить, нужно самим собирать все справки или это делает в/часть

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, у меня муж подписал контракт и в данный момент находится в зоне СВО, наша проблема в том, что ему пришли выплаты, но банк ВТБ после того, как он сделал перевод, посчитал, что это мошенничество, и заблокировал полностью какие-либо действия по карте. Связавшись с сотрудником банка, они сказали, чтобы мой муж явился с паспортом в отделение банка. Объяснив им, что такой возможности нет, они разводят руками. Я как жена тоже не могу обратиться, так как нужна доверенность которую мы не оформили. В данный момент что он, что мы с детьми остались полностью без каких-либо финансов для существования. Приехать лично он сможет только через полгода. Может, вы подскажете, что можно сделать в этой ситуации.

Я работал по графику и брал выходные за свой счёт. Устно договорился с начальником, что отработаю часы отгула в выходной день. В этот день я вышел на работу, никаких документов, приказов и прочего не оформлялось. В процессе работы мастер участка сказал, что нужно залезть в станок ЧПУ и шкуркой довести до нужной шероховатости крутящийся вал, так как в шлифовальный станок невозможно закрепить данную деталь. Он мотивировал это тем, что это входит в обязанности оператора-наладчика, кем я и являюсь. Во время работы вал намотал шкурку, произошла производственная травма: вал намотал на себя, в результате чего я получил несколько открытых переломов правой руки. Рука стала как желе. Провели трёхчасовую операцию, но неизвестно, будет ли рука работать со временем. Звонит начальник и предлагает мне сказать следователю, что я вышел на подработку по собственной инициативе, в ходе которой получил травму. Взамен я получу 100% выплату зарплаты на период больничного, а также оплату лекарств и реабилитации. В противном случае на их производство повесят замок. Следователь придёт утром, и говорят, что рука может потерять свои функции. Помогите, пожалуйста, в правовом поле, чтобы не допустить ошибок и выбить максимальные компенсации. Чувствую подвох, но доказать не могу.