Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, как быть?
Добрый день! Я заказала через интернет магазин «Минакардин(затем мне позвонил оператор и назвала сумму 11500 р. Я отказалась, сказав , что мне это дорого) ) На следующий день мне снова позвонили , сказав , что сегодня акция и вместо одной баночки будет три за 5900. Она как то меня очень убедительно уговорила согласиться, сказав что оплата при получении товара. В ближайшем от меня магазине «Пятерочка», я не выкупаю товар и мне теперь в смс поступают сообщения каждый день, что юристы составили иск в суд. Подскажите пожалуйста, как быть???
Здравствуйте, Ирина!
Если Вы покупатели товар дистанционно, то по правилам действующего законодательства Вы имеете право отказаться от такого товара в срок до его получения или срок 7 дней с момента получения (если товар надлежащего качества, сохранены товарный вид и потребительские свойства), деньги должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте.
Ситуация, которую вы описали, может быть связана с попыткой мошенничества. Важно понимать, что угрозы судебного иска со стороны продавца, особенно если вы не получали товар и не оплачивали его, скорее всего, являются способом давления.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте, Ирина!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!