Если я верну в магазин телефон без коробки и чека вернут ли мне деньги?

Я осуществляю деятельность в качестве водителя такси. 21 числа мной был принят заказ по тарифу «эконом», который не предусматривает оказание услуг по перевозке грузов с оформлением описи, накладных либо принятием материальной ответственности за конкретное количество и состав имущества. По прибытии на точку отправления ко мне подошёл мужчина и разместил в багажнике моего автомобиля 5 коробок. Иных коробок, в том числе шестой, мне передано не было. Фактически я принял именно 5 коробок. С учётом нестандартности ситуации я потребовал показать содержимое. Мужчина открыл коробки, и я визуально убедился, что внутри находятся инструменты для ремонта мобильных телефонов. В ходе разговора он сообщил, что самая дорогая коробка из переданных стоит около 150 долларов США. О наличии какого-либо иного, более дорогостоящего оборудования либо дополнительной коробки мне не сообщалось. После этого я начал выполнение заказа. По прибытии в пункт назначения я ожидал получателя около 10 минут, дважды осуществил звонки по номеру, указанному в заказе, однако ответа не последовало, и получатель не явился. В связи с этим заказ был завершён, после чего я продолжил выполнение последующих заказов. Каких-либо указаний, инструкций либо обратной связи от отправителя или получателя после этого не поступало. Спустя несколько дней ко мне обратились сотрудники полиции. Я добровольно проследовал в отдел и незамедлительно передал все находившиеся у меня коробки — в количестве 5 штук. При этом в ходе нахождения в отделе на меня оказывалось психологическое давление: сотрудники высказывали обвинения в грубой форме, настаивали на моей причастности к хищению, не принимая во внимание мои объяснения. Также был произведён досмотр моего мобильного телефона и изъятие автомобиля с составлением описи. Считаю необходимым зафиксировать данные обстоятельства. В ходе проверки заявительница (получатель, являющаяся супругой отправителя) указала, что якобы было передано 6 коробок, и заявила о пропаже одной из них, содержащей дорогостоящее оборудование (микроскоп стоимостью около 30 000 рублей). Указанные сведения не соответствуют действительности, поскольку шестая коробка мне не передавалась и фактически отсутствовала. Дополнительно обращаю внимание на противоречия в исходной информации: при передаче отправитель сообщил о максимальной стоимости коробки около 150 долларов США, тогда как заявительница впоследствии указывает на якобы пропажу коробки стоимостью около 30 000 рублей. Это свидетельствует об отсутствии точной фиксации состава и стоимости переданного имущества, а также о противоречивости показаний. Какие-либо документы, подтверждающие количество и состав переданного имущества (опись, накладная, акт передачи), отсутствуют. Передача осуществлялась вне рамок установленной процедуры доставки, без фиксации количества и без возложения на меня материальной ответственности. Имеется видеозапись с камеры домофона, фиксирующая процесс погрузки, однако ввиду засветки и качества записи невозможно достоверно установить количество переданных предметов. Возможность ознакомиться с данной записью в полном объёме мне предоставлена не была. Дополнительно поясняю, что при обращении со стороны поддержки сервиса я сообщил, что коробок у меня нет. Данное сообщение было сделано в связи с тем, что я находился в процессе выполнения заказов и не имел возможности оперативно организовать возврат. При этом фактически коробки находились у меня и впоследствии были добровольно переданы сотрудникам полиции в полном объёме, в котором они были мне переданы. Умысла на сокрытие или присвоение имущества у меня не было. Факт направления мной сообщения с предложением частичной компенсации не является признанием вины и был обусловлен исключительно стремлением урегулировать конфликтную ситуацию и избежать дальнейших разбирательств. При этом я прямо указывал, что не получал и не присваивал какую-либо дополнительную коробку. Моя позиция является последовательной и неизменной: мне было передано 5 коробок, все они были сохранены и возвращены. Каких-либо иных коробок я не получал, чужое имущество не присваивал.

Я по ошибке купил годовой тариф на карту тройка (наземный транспорт), когда пытался пополнить баланс онлайн. Этот тариф ещё не активирован. Есть подтверждение платежа из банка и чек. Могу ли я вернуть свои деньги, так как тариф куплен случайно и мне он не нужен?

Помогите, кто может! ОПГ Авито украло деньги и отказывается их возвращать! Примерно неделю тому, нашел на сайте Авито предложение бывшей в употреблении печатной головки для принтера. Продавец в описании писал, что в головке всего дишь засохла краска, и если отмыть- все будет работать должным образом. Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки? На что продавец сообщил, что даст сутки на проверку, если уж я так сомневаюсь. Я согласился при таких условиях и оплатил посредством онлайн-банкинга ссылку, открывшуюяся на сайте Авито. Когда посылка пришла, я вскрыл ее на пункте получения, осмотрел- она была в засохших чернилах- все как на фото в карточке товара на Авито. Тут же приехал домой, отмыл и понял, что ее кто-то корявыми руками уже ломал. Отогнуты элементы конструкции, не головка,а хлам. Тут же сообщаю продавцу и т.к. он не на связи начинаю общение с техподдержкой Авито, и вот тут и начинается треш. Техподдержка сообщила, что они не вернут деньги за испорченный товар, т.к.: 1. По их правилам, я должен был за 15 проверить и принять решение, забирать товар из пункта выдачи или нет. Если я его забрал, то вернуть его не получится в принципе, сделка считается завершенной. 2. Они, так же, сообщили, что товар не является технически сложным и проверить печатную головку принтера я мог прямо там в пунте выдачи. В качестве ремарки, печатная головка на шестицветный фотопринтер, является предельно сложнотехническим устройством и их по-прежнему делают в Японии, и нигде больше. НА вопрос: как вы видите себе проверки печатной головки в ПВ- они не ответили. 3. Посоветовали обратиться к продавцу, но предупредили, что он может не согласится на возврат уплаченных средств, потому что неизвестно, может это я сам сломал головку. 4. Функция возврат в течении суток на этом заказе не работает, и продавец просто обманул. По итогу двухдневных переговоров со всеми, удалось выяснить: продавец радуется, что продал мусор и заработал денег на ровном месте- 5500, и на связь не выходит. Поддержка Авито договорилась вообще до того, что "Проверка товара на ПВ"- это всего лишь визуальный осмотр, и не включать его (товар), ни вставлять его куда-то я не могу, потому что если при этом товар выйдет из строя они не будут уверены, что это не подстроил я сам. Если без лишней воды, эмоций и подробностей, ситуация такая: Я- оплатил деньги Авито, за товар выложенный на их сайте. Продавец отправил мне через ТК заказ, я его получил, но он оказался неработающим, поломанным хламом. Никто из причастных не желает мне вернуть деньги за неисправный товар: Авито- плетет какой-то вздор, неподвластный не то что федеральным Законам, но даже элементарной логике, Продавец по классике- перестал выходить на связь. Что делать, куда обратиться? Вся фактура, переписки, чеки, скрины- на руках. Просто теряюсь в догадках. Если вдруг важно, продавец- не юрик, обычный частник.

Здравствуйте! 17 марта 2026 года получила постановление от приставов на возбуждение исполнительского производства по кредитному долгу. В этот же день вынесено постановление о наложении ареста на мои банковские счета. 19 марта я внесла на счет банка ВТБ через банкомат деньги в сумме, необходимой для погашения долга (часть средств уже была заморожена, недостающую я внесла). Срок добровольного погашения истекал 24 марта. 25 марта мне пришло постановление о взыскании исполнительского сбора. Пристав в телефонном разговоре пояснила, что это произошло из-за того, что банк поздно перевел деньги на счет приставов, и 24 марта (крайний срок погашения) она их на счете не увидела. В банке дали выписку, из которой следует, что взыскание средств было произведено по электронному постановлению от 25 марта. Оператор в банке говорит, что деньги ушли на счет приставов сразу после того, как я их внесла. По словам пристава, у меня нее нет возможности отменить исполнительский сбор, несмотря на то, что деньги я на арестованный счет внесла своевременно. Добавлю, что перед тем, как погасить долг, я созванивалась с приставом на предмет погашения долга и уточняла, возможно ли погашение долга путем внесения средств на арестованный счет (хотела избежать оплаты комиссии банку при оплате через оператора в банке). Она мне убедительно сказала, что возможно. У меня такой вопрос. Считается ли внесение средств на арестованный счет добровольным погашением долга, если они вносятся в сроки, установленные для добровольного погашения? Если да, то какая дата берется в расчет -- дата внесения должником средств в банк или дата поступления средств на счета приставов? И еще. Если я сейчас погашу исполнительский сбор, есть ли у меня возможность вернуть его в судебном порядке?

Здравствуйте. На сайте интернет-магазина увидел кровать за 27 рублей, с доставкой в 1099 рублей. Я оформил заказ, оплатил. Через некоторое время обратился в поддержку с целью подтвердить заказ, так как в договоре у них указано, что если не смогут дозвониться до меня в течение 3 дней, то заказ будет автоматически отменён. В поддержке написали про "технический сбой", а вслед удалили страницу с товаром и предложили вернуть деньги. Я написал, что отказываюсь от возврата денежных средств. Написал, что если они не хотят исполнять свои обязанности с доставкой товара, то я буду вынужден писать досудебную претензию и затем обратиться в суд, на что получил ответ "мы вас поняли, пишите претензию" Сделал скриншоты, а именно: 1. Страницу товара с ссылкой 2. Страницу оформления заказа 3. Страницу оформленного и оплаченного заказа 4. Электронный чек 5. Переписку с сайтом поддержки 6. Видео, но в видео был мебельный гарнитур, в состав которого входила оплаченная кровать, и на том видео ссылка кликабельная, но на товар не переходит, что указывает на то, что продавец намеренно удалил ее. 7. Страницу с ценой этой кровати у производителя (цена у них 27000 рублей) В претензии указал требования: 1. В течение 10 дней отправить мой заказ 2. В случае не отправки возместить моральный ущерб и разницу в цене с ценой у производителя (27973 рубля) Так же видел, что суды могут встать на сторону продавца как раз из-за такого технического сбоя, либо ссылаться на то, что я якобы знал, что кровать не может стоить 27 рублей, хотя ее цену я не знал до этой ситуации. Хотел бы вашу помощь или совет что мне делать с этой ситуацией, и каковы шансы, что суд встанет на мою сторону? В претензии ссылался на статьи и то, что их договор-оферта имеет противоречащие законодательству пункты