8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приходили сотрудники Энергосбыта.я им отказала предоставить фото счётчика, на что он мне стал угрожать, что

Здравствуйте! Приходили сотрудники Энергосбыта.я им отказала предоставить фото счётчика,на что он мне стал угрожать,что мол придет в контору и напишит что я вторую электричество .я ему задала вопрос на каком основании он так решил я же плачу регулярно за свет.,а он сказал за то что я отказала предоставить ему показания.вопрос может ли он так сделать и могут ли мне отключить свет.я плачу регулярно

, Маргарита, г. Москва
Елена Дудина
Елена Дудина
Юрист, г. Ногинск

Здравствуйте.

Нет, сотрудники энергосбыта не имеют права угрожать отключением света или ложным доначислением только за отказ предоставить фото счётчика — это превышение полномочий.

Законность действий энергосбыта.
Вы не обязаны предоставлять фото счётчика по требованию контролёра на месте — показания можно передать удалённо через личный кабинет, сайт или горячую линию. Отказ не является основанием для обвинения в «краже» или отключения, особенно если вы регулярно платите. Отключить свет могут только за долг более 2 месяцев по нормативу потребления после уведомления за 20 дней.

Ваши права и риски.
Угрозы контролёра незаконны — фиксируйте разговор (аудио/видео с вашего согласия на съёмку), требуйте удостоверение и основание визита (приказ). Если напишут «вторую электричество» без акта и проверки, это самоуправство — суд обяжет их выплатить вам компенсацию морального вреда (ст. 15, 151 ГК РФ).

Что делать.
Проверьте баланс в личном кабинете энергосбыта и сохраните квитанции оплаты.
Подайте жалобу в энергосбыт (письменно или онлайн), прокуратуру (по месту) или Ростехнадзор — укажите ФИО контролёра, дату, угрозы.
Если отключат без оснований, требуйте немедленного включения и штраф в вашу пользу (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Буду признательна за положительный отзыв.

1
0
1
0
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Москва
Большое спасибо
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, могу ли я что-то в этой ситуации сделать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я что-то в этой ситуации сделать? Хотелось бы наказать. У меня должна была быть свадьба (ну не прям свадьба, а просто хотела арендовать зал, чтобы с гостями посидеть, покушать, выпить, потанцевать, в общем отметить), я позвонила в кафе, спросила свободна ли моя дата, администратор (девушка) сказала подождать, пока она уточнит, я подождала, она ответила, что да, дата свободна. На что я предоставила свои контакты для записи. Администратор спросила есть ли у меня на данный номер телеграмм, чтобы выслать меню, я ответила да, она сказала направит, но ничего не направила. На следующий день мой молодой человек поехал туда еще раз уточнить все ли в силе и запросил меню еще раз, дата была подтверждена и меню было предоставлено в печатном виде, МЧ сфоткал его и оставил свой номер телефона. После, мы запросили еще информацию по напиткам, она (администратор) нам ее направила. Мы составили меню, выбрали напитки и направились в кафе для согласования. Нас встретил другой администратор (парень), проверил записи и оказалось, что наше число уже забронировали другие люди, раньше нас, но нам тот администратор ничего не сказал, что занято, а наоборот, что свободно. Администратор парень сказал, что она будет наказана, но мне это не о чем не говорит. Мы уже позвали всех гостей туда, так как нам предоставили информацию о том, что все в порядке по нашей дате. Сейчас мы в спешке вынуждены искать другое заведение и не знаю, будет ли наша дата свободна, так как осталось очень мало времени. Хотелось бы наказать кафе и добиться увольнения этого администратора (девушки). Могу ли я что-то сделать, так как по факту у меня нет записи звонка и вообще доказательства, кроме переписки и возможно видеозаписи прихода моего молодого человека?
, вопрос №4907717, лика, г. Уфа
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Я не предоставила им все данные о нем?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Муж погиб на сво. Он родился в Узбекистане, свидетельство о смерти его мамы у меня есть, а про его отца я только знаю фио. Поэтому выплата разделилась на меня , ребёнка и его отца. Как мне добиться, выплат кот. сейчас зарегистрированы за его отцом. Про отца я вообще ни чего не знаю. Обратилась в суд, мне отказали в связи с тем что они не могут найти этого отца, т к. я не предоставила им все данные о нем?
, вопрос №4907458, Яна, г. Иваново
Уголовное право
Здравствуйте, недавно написал человек хотел познакомиться и скинул мое старое обнаженное фото с подписью
Здравствуйте, недавно написал человек хотел познакомиться и скинул мое старое обнаженное фото с подписью что знакомлюсь и моим номером телефона, говорит что якобы ему посоветовали познакомиться Ещё угрожает что перешлёт фото по группам, что делать
, вопрос №4906444, Валерия, г. Донецк
Семейное право
Куда нам обратиться что бы прекратить этот кошмар?
Здравствуйте. У матери есть брат младше на пару лет. В зрелом возрасте стал сильно пить и в итоге ослеп на оба глаза. Ходить и обслуживать себя мог но 2 года как уже не стоит на ногах и требует постоянного ухода и приготовления еды. Была оформлена доверенность на получение пенсии и на эти средства и часто + свои ухаживала ним. Пару недель назад мать упала с велосипеда и сильно травмировалась. Неделю пролежала едва способная ходить в туалет. С этого момента она обратилась за помощью к бывшей жене брата и её сыну. Сын взрослый мужчина и тоже склонен пить. Прлучили отказ и сказали что не обязаны помогать т.к. не состоит в браке а сын тоже не обязан т.к. долгое время они не поддерживали связь. Попытка упомянуть что сын обязан помогать отцу была вызвана грубостью, хамством. Сын стал приходить когда это ему удобно (порой 2-3 дня не навещал). Еду оставлял на столе в метре от кровати (хотя знал что туда добраться у инвалида нет возможности) и уходил не переодев отца в чистое бельё. Попытки донести ему что так не годиться и он должен быть чаще у отца ввиду его состояния привели к новой агрессии, угрозам и требованию отдать документы и пенсию. Это было сделано в присутствии 3х полицейских и написанию расписки о передаче и получении. После стал требовать вернуть предыдущие пенсии снятые и потраченные на уход, питание и поездки на такси (своей машины нет и возить некому) к брату. Отсюда вопрос: 1) Насколько правомерны его требования требовать потраченные на уход и содержание средства? 2) Он при сотрудниках при передаче документов тоже вёл себя грубо, хамил и они все молчали. Судя по изменившемуся поведению сотрудников когда они узнали фамилию сына-они знакомы и могли бездействовать на этой почве. На призыв вмешаться и приструнить хама-ответили: а что мы можем сделать... Как нам быть с этой ситуацией? 3) стал угрожать судом если не выплатить потраченные на уход средства. Насколько это обоснованно? 4) к матери уже дважды приезжает наряд полиции и после разъяснения ситуации соглашаются в отсутствии вины с её стороны и уезжают. Эта травля параллельно идет в мессенджере и есть скриншоты его поведения и хамства с угрозами судом. Потом он удалил переписку но поздно. Полиция предлагает писать заявление но не обещает что при всей правоте матери приекратить эту травлю. Куда нам обратиться что бы прекратить этот кошмар? Мать ночами не спит из за его писулек и звонков!
, вопрос №4905624, Максим, г. Москва
Уголовное право
Мне 17 лет и мне предложили работу без вложений, она заключалась в том что мне на карту будут приходить деньги
мне 17 лет и мне предложили работу без вложений,она заключалась в том что мне на карту будут приходить деньги и их нужно перевести на другой счет,менеджер сказал что это не чернуха а просто покупка и продажа криптовалюты ,я поработала дня 3-4 но не каждый день где то раз в месяц ,и недавно ко мне приехали следователи и сказали что они приехали от моей подруги так как она сказал что я ей рассказала про этот заработок ,и на нас теперь хотят возвести уголовное дело что мне делать
, вопрос №4905379, Алина, г. Курск
Дата обновления страницы 31.03.2026