Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ноутбука
Добрый день!Купил ноутбук в течении гарантийного срока вышел из строя динамик,дефект устранили по гарантии.Через 10-12 дней неисправность проявилась снова.Хочу вернуть за него деньги.В магазине сказали ,что необходима заключение сервисного центра.В моем присутствии проводить проверку отказываются.Как мне лучше поступить?Заранее спасибо!
Константин, добрый день!
Напишите претензию в письменном виде с указанием того, что у вас существенный недостаток и вы требуете возврата денежных средств.
Также укажите, что в случае проведения проверки качества и экспертизы, требуете проведение в вашем присутствии.
В течение 10 дней продавец обязан провести указанные действия и принять решение о возврате.
С 11 дня начнет течь неустойка. Если вам откажут и проигнорируют вашу претензию — обращайтесь в суд.
Удачи Вам, будут вопросы — обращайтесь!
С уважением,
Сунятуллин Рушан