Есть ли смысл привлекать "Витамакс Рус" как третье лицо или соответчика в случае суда?

Question

Здравствуйте! Мне нужна срочная консультация по медицинскому спору с риском уголовного преследования. Кто я: Врач-невролог, официально работаю в клинике с лицензией. Также зарегистрирована как самозанятая и имею агентский договор с компанией — продавцом БАДов (ООО «Витамакс Рус», портал СПЗ03), по которому получаю 21% от покупок по моему промокоду. Суть ситуации: Провела онлайн-консультацию с пациенткой (в мессенджере). Оформила заключение на бланке клиники (без подписи и печати), где поставила диагнозы, дала рекомендации по питанию и назначила схему приема БАДов на 3 месяца. В заключении указала прямые ссылки на сайт БАДов и свой промокод 837341. У пациентки после приема БАДов возникли жалобы со стороны мочеполовой системы. Уролог сказал ей, что это «возможно от БАДов, и неизвестно, что в них на самом деле». Пациентка обвиняет меня, требует вернуть деньги за БАДы и консультацию, угрожает судом. Написала, что её муж работает в прокуратуре. Я уже вернула ей деньги за консультацию через платежную систему (в чеке было указано «Информированное консультирование»). Чего хочет пациентка: Вернуть деньги за БАДы (около 30-40 тыс. руб.). При этом она не требует компенсации вреда здоровью — только возврат стоимости БАДов. Мои действия: Я направила претензию в «Витамакс Рус» как продавцу, требуя предоставить документы на БАДы и разобраться с претензией пациентки. Также хочу предложить пациентке мировое соглашение через юриста с нотариальным заверением: я возвращаю деньги за БАДы, она отказывается от всех претензий. Вопросы: 1. Стоит ли мне возвращать деньги за БАДы? Если да — то только через нотариальное мировое соглашение или есть иные безопасные варианты? 2. Как мне правильно оформить мировое соглашение, чтобы возврат денег не был признан судом как доказательство моей вины? 3. Какие у меня риски (уголовные, административные, гражданские) в данной ситуации с учетом: а) моего статуса врача в клинике; б) договора с «Витамакс Рус» как самозанятого; в) выдачи заключения на бланке клиники с промокодом и ссылками? 4. Нужно ли мне сейчас расторгать договор с «Витамакс Рус» и удалять партнерский аккаунт? Не будет ли это расценено как сокрытие улик? 5. Как мне общаться с пациенткой дальше? Стоит ли отправлять ей предложение о мировом соглашении или лучше молчать до консультации с адвокатом? 6. Может ли пациентка выиграть суд, если не докажет причинно-следственную связь между БАДами и циститом? И что ей для этого нужно? 7. Какие документы мне собрать для защиты? 8. Нужно ли мне сообщить главврачу клиники о ситуации? Если да — то как лучше это сделать? 9. Есть ли смысл привлекать «Витамакс Рус» как третье лицо или соответчика в случае суда? 10. Какова вероятность, что правоохранительные органы заинтересуются этой ситуацией, учитывая угрозу пациентки про «мужа-прокурора»? Готовность: Я готова оплатить очную консультацию и дальнейшее сопровождение. Могу предоставить все документы: заключение, переписку, договор с «Витамакс Рус», чеки об оплате и возврате. Ситуация срочная — пациентка активна, требует ответа. Спасибо. Жду вашего ответа

Евгений Воробьев · Answer

Здравствуйте! Вы задали слишком много вопросов, в рамках одной консультации, гаммой взгляд... Отвечу на несколько вопросов: -Кто установил причинно следственную связь между БАД и состоянием здоровья покупателя? Это врядли вообще доказупемо. Если БАД официально выпускаются, то все должно быть вполне нормально. -обвинять могут уполномоченные органы, а не клиент. Клиент может только предполагать -Муж прокурор — это ещё не доказательства всего остального УПК РФ Статья 14. Презумпция невиновности Подробно по ссылке -выиграть суд без доказательств не возможно ГПК РФ Статья 57 . Представление и истребование доказательств -в Перспективах именно уголовного наказания Вас я мало верю

Ольга Чистякова · Answer

Мария день добрый. Исхожу из имеющейся практики в таких ситуациях. 1. Да, стоит. Сумма в 30–40 тыс. руб. несопоставима с потенциальными штрафами и риском потери диплома. 2.Рекомендую оформить соглашение об урегулировании спора в досудебном порядке. В тексте обязательно указывается, что выплата производится «в целях мирного урегулирования спора, без признания вины со стороны исполнителя». 3. Вы нарушили ст. 74 ФЗ №323, которая запрещает врачу принимать подарки и деньги от компаний (в т.ч. через агентские договоры) за назначение их продукции и использование бланков с логотипами компаний. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/8eee23730b6e2d771575ba85beed80646a00ede9/ Использование бланка клиники для онлайн-консультации (которая не была оформлена как телемедицинская услуга через МИС клиники) подставляет и вас, и клинику. Клиника может уволить вас по статье или подать регрессный иск. Агентская деятельность по договору от своего имени на НПД (самозанятости) запрещена законом. Вы не имеете права перепродавать чужие товары или быть агентом в этом статусе. Это риск доначисления налогов и штрафов. 4.Расторгать немедленно. Это не сокрытие улик, а прекращение длящегося правонарушения. Удаление аккаунта не поможет, если дело дойдет до суда (через запросы в банк и компанию всё восстановят), но прекратит накопление новых эпизодов нарушения. 5.Ответьте кратко в сообщении. Для конструктивного решения вопроса предлагайте оформить соглашение об урегулировании спора. Просите направить ее реквизиты и проект требований. 6. Без доказанной причинно-следственной связи (судебно-медицинской экспертизы) пациентка не выиграет иск о вреде здоровью. НО!!! легко выиграет иск о защите прав потребителей и нарушении правил оказания медпомощи (назначение БАДов под видом лекарств, конфликт интересов). Суд взыщет стоимость БАДов, штраф 50%, моральный вред и расходы на представителя. Если муж пациентки действительно из прокуратуры, жалоба придет в клинику первой. Клинике грозит проверка Росздравнадзора. Лучше сообщить первым, покаяться в «ошибке» и уволиться по собственному желанию или договориться о защите, если вы ценный сотрудник. Если клиника узнает об этом от прокурора — вас сделают «крайней» мгновенно. 9. Смысла мало. В договоре с ними наверняка прописано, что агент сам несет ответственность за рекомендации. Как соответчика их привлечь сложно, так как товар, скорее всего, сертифицирован, а претензия — к вашему назначению. Угроза «мужем из прокуратуры» — стандартный прием, но в данном случае у него есть за что зацепиться: Статья 238 УК РФ маловероятно, но нервы потреплют. Статья 14.1 КоАП из-за самозанятости и агентского договора. Проверка Росздравнадзора — самое вероятное и неприятное для клиники.

Дарья Разина · Answer

Уважаемая Мария, здравствуйте! Ситуация неприятная, но паниковать не стоит. Разберем по пунктам. 1. Стоит ли мне возвращать деньги за БАДы? Если да — то только через нотариальное мировое соглашение или есть иные безопасные варианты? Возвращать деньги за БАДы не нужно. Вы — не продавец. Пациентка заключила договор купли-продажи с ООО «Витамакс Рус». Именно они получили ее деньги. Ваш промокод — лишь инструмент агентского вознаграждения, но не делает Вас стороной сделки. Ссылка на ст. 454 ГК РФ — продавец обязан передать товар надлежащего качества. Претензии по качеству — к продавцу, а не к Вам. 2. Как мне правильно оформить мировое соглашение, чтобы возврат денег не был признан судом как доказательство моей вины? Не делайте этого. Если хотите помочь — пусть пишет претензию в «Витамакс Рус». Вы уже вернули стоимость консультации — этого достаточно. 3. Какие у меня риски (уголовные, административные, гражданские) в данной ситуации с учетом: а) моего статуса врача в клинике; б) договора с «Витамакс Рус» как самозанятого; в) выдачи заключения на бланке клиники с промокодом и ссылками? Ваши риски минимальны. Уголовного состава нет: БАДы — не лекарства, и причинно-следственная связь «БАД — цистит» не доказана даже урологом (слова «возможно» не являются медицинским заключением). Административное — маловероятно, если в заключении не было конкретных обещаний «излечить». Гражданский иск она проиграет, если не докажет причинно-следственную связь — а это сложно и дорого (нужна судебно-медицинская экспертиза). 4. Нужно ли мне сейчас расторгать договор с «Витамакс Рус» и удалять партнерский аккаунт? Не будет ли это расценено как сокрытие улик? Договор с ООО не расторгайте. Вы имеете право быть самозанятой и консультировать по БАДам, если не называли их лекарствами. 5. Как мне общаться с пациенткой дальше? Стоит ли отправлять ей предложение о мировом соглашении или лучше молчать до консультации с адвокатом? Общение — только письменно. Напишите один раз: «Ваши претензии по качеству БАДов адресуйте продавцу — ООО «Витамакс Рус». Я вернула стоимость консультации добровольно. Иных обязательств перед Вами не имею. Любые обвинения прошу подтвердить заключением судебно-медицинской экспертизы» . 6. Может ли пациентка выиграть суд, если не докажет причинно-следственную связь между БАДами и циститом? И что ей для этого нужно? Выиграть суд у Вас она не сможет без экспертизы. Она должна доказать: что принимала БАДы именно по Вашей схеме, что БАДы были ненадлежащего качества или опасны, что цистит возник именно из-за них, а не из-за переохлаждения или инфекции. Стоимость такой экспертизы от 50 000 руб. — ей невыгодно. ГПК РФ Статья 56 — каждая сторона доказывает свои требования. 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/86dec005acc612a11374dc5a7e98523965f7e9b2/ Плюс статья 88 ГПК РФ: при проигрыше она оплатит Ваши судебные расходы (юрист, экспертиза, пошлины). Это ее отрезвит. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/af9415e2ad5e1acdfba69029233eb793068dde64/ 7. Какие документы мне собрать для защиты? Соберите: скрины переписки с пациенткой, чек возврата денег, договор с ООО «Витамакс Рус» 8. Нужно ли мне сообщить главврачу клиники о ситуации? Если да — то как лучше это сделать? Главврачу сообщите только если пациентка напишет жалобу в клинику . Скажите правду: «Провела консультацию. Бланк клиники использовала случайно. Принимаю меры, чтобы не повторять». Если не напишет — не будите лихо. 9.Есть ли смысл привлекать «Витамакс Рус» как третье лицо или соответчика в случае суда? Привлекать «Витамакс Рус» — только в качестве соответчика, если ее иск примут (но не примут). Лучше подать ходатайство о привлечении их третьим лицом на Вашей стороне — они заинтересованы в качестве своей продукции. 10. Какова вероятность, что правоохранительные органы заинтересуются этой ситуацией, учитывая угрозу пациентки про «мужа-прокурора»? «Муж-прокурор» — вероятно, 99% блеф. Если бы муж работал — она бы не угрожала, а действовала более разумно. Игнорируйте. У меня тоже среди знакомых судьи и прокуроры, но я почему -то об этом нигде не пишу и никому не угрожаю. Т.е., не возвращайте деньги за БАДы. Предложите ей судиться — она быстро остынет, узнав про судебные расходы (ст. 88 ГПК РФ). И больше никогда не привязывайте промокоды к бланкам клиники. Если нужна защита — пишите в чат — кнопка общаться — справа. С уважением, Дарья