Возврат денег

Здравствуйте. Нужна правовая оценка моей ситуации с лицензией Windows. Я купил в DNS электронный ключ Microsoft Windows 11 Pro. (https://www.dns-shop.ru/product/06794233f333d9cb/operacionnaa-sistema-microsoft-windows-11-pro/) В карточке товара было указано, что это OEM-лицензия, при этом никакого физического носителя и никакого компьютера в комплекте не было — пришёл только цифровой ключ на электронную почту. Ключ я уже активировал на своём компьютере. При этом в официальных материалах Microsoft указано, что OEM System Builder предназначен для сборщиков систем и для личного использования Microsoft рекомендует Retail; также в условиях Windows 11 сказано, что ПО лицензируется, а не продаётся, а предустановленная лицензия передаётся только вместе с устройством. [[1]] (https://devicepartner.microsoft.com/en-us/communications/comm-licensing-faq) [[2]](https://www.microsoft.com/content/dam/microsoft/usetm/documents/windows/11/oem-(pre-installed)/UseTerms_OEM_Windows_11_English.pdf) Прошу ответить: 1. Законно ли для физического лица приобретение и использование такого электронного OEM-ключа отдельно от компьютера? 2. Имеет ли значение, что ключ уже активирован? 3. Можно ли в такой ситуации требовать возврат денег или иные требования к продавцу, если товар был описан как OEM, но фактически поставлен только как цифровой ключ? 4. Какие нормы закона РФ применимы к этой ситуации, в том числе по недостоверной информации о товаре? 5. Такая ситуация, насколько я понимаю, у нас сейчас много в каких магазинах, особенно в связи с уходом Майкрософт из России... как вообще вести себя в плане приобретения ОС Виндовс в российских магазинах не очень понятно. Нужен ответ именно с точки зрения российского права.

Здравствуйте, сожитель сам в течении полугода переводил зарплату со своей карты на мою, так как у него были аресты, теперь забрал мою карту без спроса и требует возврат денег , правомерны ли его лействия

Нужна помощь по решению проблемы: клиент попросил возврат денег за подаренный ему сертификат. нужен пример составления заявления для клиента. также возник спор между клиентом: консультант изначально неверно проинформировал, сказал, что вернем деньги тому, кто покупал сертификат клиент разозлился, что вскроют это информацию и попросил написать конфиденциальное письмо от лица фирмы, что мы не будет разглашать эту информацию дарителю. насколько это законно требовать от нас это заявление?

Здравствуйте. Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?

Добрый день. Мне нужна помощь юриста по договору об оказании услуг на поездку и о соглашении о расторжении. Мной был подписан договор на поездку в Корею и приобретение билета на концерт. Я внесла 400$ , после чего был приобретен билет. После этого надо было внести 1000 $, как я понимаю за бронирование отелей, трансфер и т.п. Но у меня возникли обстоятельства, по которым я не могу ехать на долгое время с ними в тур. я сообщила об этом. Мне сказали, что я должна 400$ возврату не подлежат по договору и что я еще должна вернуть им билет. Но билет оплачен, возврат денег я не требую. Сейчас мне прислали соглашение о расторжении, в котором все как-то обтекаемо написано и есть пункт про билет. Мне нужна помощь, потому что, как я считаю, я им ничего не должна по договору и такое соглашение я не хочу подписывать. Огромная просьба, помочь в этом вопросе. Прикладываю файл с договором и соглашением.

Добрый день Я купил планшет в МВидео. Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз. При оформлении выяснилось, что мне выписали другую модель, но, по словам консультанта, похожую, только с меньшим экраном. В отделении, где мне был оформлен самовывоз, покупаемой модели на стенде не было и ознакомиться с преобретаемой моделью вживую я не смог, при этом консультант показал мне другой аппарат и сказал, что он точно такой же, но с бОльшим экраном. При включении планшета выяснилось, что качество экрана конкретной модели меня не устраивает. Может ли данная покупка квалифицироваться как дистанционная и могу ли я требовать возврат денег или обмен полученной модели на другую с доплатой /возвратом ( в зависимости от разницы в цене ) с учётом того, что прямо в магазине на планшет была наклеена пленка сотрудником магазина ?

Здравствуйте меня зовут Александр,3м месяца назад меня наняли для выполнения работы по ремонту отопления,я работу выполнил заказчик расплатился наличными,но спустя один месяц заказчик нанял другого мастера и он всё переделал, теперь заказчик требует возврат денег за мою работу. Письменного договора не было, документов об облате нет, могу я не возвращать деньги?

Купил системный блок на Озон. Он сломался, отправил продавцу на диагностику (по гарантии). Продавец не мог понять причину и предложил вернуть деньги, я согласился. Но заявку на Озон не могу сделать так как платформа просит предоставить системный блок для возврата, и после чего он одобрит заявку. Но системный блок уже у продаваца. Продавец напрямую не хочет возвращать денег- пишет, что данная операция будет считаться обналичиванием средств, т.к. в данном случае Озон является комиссионером, что может повлечь блокировки счетов, как наших, так и Ваших. Несколько дней идет переписка с продавцом и платформой и без результата. По сути у меня ни системного блока, ни денег. Сейчас продавец пишет, что починили и готов отправить, но я уже купил другой. Можно все же как-то получить возврат денег?

Здравствуйте, мой брат находится в психинтернате более 10 лет, у него есть 1/3 часть квартиры , за его долю все эти года оплачивала я сама, могу ли я потребовать возврат денег за комунальные услуги , которые я полачивала все года за него? И в какую организацию мне нужно обратиться?

Добрый день, подскажите пожалуйста по автомобильному праву. У меня произошла очередная поломка АКПП. Дилер отказал в претензии на гарантийный ремонт АКПП (указал что не предоставила документы о ТО.). Машина у дилера стоит полностью сломанная и не на ходу. пробег 95 тыс. Хочу забрать машину из гаража дилера, опечатать отдельно вариатор (для дальнейшей суд. экспертизы), установить новый вариатор за свой счет. Машина мне необходима я плачу кредит за нее, она у дилера провела слишком много времени в гараже за все поломки. Хочу ездить на машине. Но тогда пробег будет больше 100 тыс. (больше гарантийного срока). Хочу пойти в суд на возврат денег за авто. Какие требования я могу предъявлять дилеру? могу ли вообще? ведь поломка очередная случилась на 96тыс км. СПАСИБО!!!

Дочка жила с сожителем в ее квартире, которую купили мы с мужем 3.5 года . Платили все пополам :жкх, продукты, поездки и т д. Ее сожитель купил ей машину. Какое то время дочь выплачивала ему за машину деньги по совести без расписки, договора т т д. Но ее сожитель вдруг резко уходит от неё к другой. Сейчас требует возврат денег за машину. А ничего, что он 3.5 года жил на ее территории и пользовался квартирой, имуществом и строил свою жизнь. Может ли она в ответ ему предъявить за проживание в квартире? Она могла бы сдавать эту квартиру и получать доход, а в результате потеряла выгоду из-за него.

Здравствуйте! Мне нужна срочная консультация по медицинскому спору с риском уголовного преследования. Кто я: Врач-невролог, официально работаю в клинике с лицензией. Также зарегистрирована как самозанятая и имею агентский договор с компанией — продавцом БАДов (ООО «Витамакс Рус», портал СПЗ03), по которому получаю 21% от покупок по моему промокоду. Суть ситуации: Провела онлайн-консультацию с пациенткой (в мессенджере). Оформила заключение на бланке клиники (без подписи и печати), где поставила диагнозы, дала рекомендации по питанию и назначила схему приема БАДов на 3 месяца. В заключении указала прямые ссылки на сайт БАДов и свой промокод 837341. У пациентки после приема БАДов возникли жалобы со стороны мочеполовой системы. Уролог сказал ей, что это «возможно от БАДов, и неизвестно, что в них на самом деле». Пациентка обвиняет меня, требует вернуть деньги за БАДы и консультацию, угрожает судом. Написала, что её муж работает в прокуратуре. Я уже вернула ей деньги за консультацию через платежную систему (в чеке было указано «Информированное консультирование»). Чего хочет пациентка: Вернуть деньги за БАДы (около 30-40 тыс. руб.). При этом она не требует компенсации вреда здоровью — только возврат стоимости БАДов. Мои действия: Я направила претензию в «Витамакс Рус» как продавцу, требуя предоставить документы на БАДы и разобраться с претензией пациентки. Также хочу предложить пациентке мировое соглашение через юриста с нотариальным заверением: я возвращаю деньги за БАДы, она отказывается от всех претензий. Вопросы: 1. Стоит ли мне возвращать деньги за БАДы? Если да — то только через нотариальное мировое соглашение или есть иные безопасные варианты? 2. Как мне правильно оформить мировое соглашение, чтобы возврат денег не был признан судом как доказательство моей вины? 3. Какие у меня риски (уголовные, административные, гражданские) в данной ситуации с учетом: а) моего статуса врача в клинике; б) договора с «Витамакс Рус» как самозанятого; в) выдачи заключения на бланке клиники с промокодом и ссылками? 4. Нужно ли мне сейчас расторгать договор с «Витамакс Рус» и удалять партнерский аккаунт? Не будет ли это расценено как сокрытие улик? 5. Как мне общаться с пациенткой дальше? Стоит ли отправлять ей предложение о мировом соглашении или лучше молчать до консультации с адвокатом? 6. Может ли пациентка выиграть суд, если не докажет причинно-следственную связь между БАДами и циститом? И что ей для этого нужно? 7. Какие документы мне собрать для защиты? 8. Нужно ли мне сообщить главврачу клиники о ситуации? Если да — то как лучше это сделать? 9. Есть ли смысл привлекать «Витамакс Рус» как третье лицо или соответчика в случае суда? 10. Какова вероятность, что правоохранительные органы заинтересуются этой ситуацией, учитывая угрозу пациентки про «мужа-прокурора»? Готовность: Я готова оплатить очную консультацию и дальнейшее сопровождение. Могу предоставить все документы: заключение, переписку, договор с «Витамакс Рус», чеки об оплате и возврате. Ситуация срочная — пациентка активна, требует ответа. Спасибо. Жду вашего ответа