Правомерен ли отказ водоканала?

Question

Здравствуйте Подал заявление в росводоканал для перерасчета коммунальных услуг по смерти одного из прописанных там людей, но через 6 лет после его смерти. Так же после покупки дома в 2021 году прошлый владелец был там прописан, хотя по факту прописался в другом месте сразу после продажи дома. Справку о том, что он прописан в другом месте я получил в 2024 для того, чтобы снять его с регистрации по моему дому, получилось это сделать только в 2026 году как и умершего человека. Все справки и документы были приложены к заявлению. Правомерен ли отказ водоканала? Ведь в рф не возможно кого либо выписать без документа, и как сообщить в водоканал об изменении количестве жильцов в течении 5 дней, если нужно справка о прописанных, которая изготавливается от 14 дней? Это ответ водоканала: На Ваше обращение от сообщаем, что по адресу: в ООО открыт лицевой счет № на Ваше имя для оплаты коммунальной услуги водоснабжения. Ранее в Вашем домовладении был установлен прибор учета марки, учитывающий весь фактический расход потребленной холодной воды. Межповерочный интервал данного водомера окончился 10.04.2023. В связи с окончанием срока действия прибора учета, начисления на лицевом счете № производились по среднемесячному расходу, а далее по нормативам с применением повышающего коэффициента согласно п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила). Согласно вышеуказанным Правилам п.34, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок, установленных за счет потребителя индивидуальных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 81 (12) вышеуказанных Правил прибор учета считается вышедшим из строя при истечении межповерочного интервала поверки прибора учета и согласно п. 81 (13) Правил потребитель обязан обеспечить устранение выявленной неисправности в течении 30 дней со дня выхода прибора учета из строя. Для дальнейших начислений по фактическим показаниям Вам необходимо установить новый прибор учета или произвести поверку ранее установленного. После чего обратиться в адрес ООО «» с соответствующим заявлением для его регистрации. Обращаем Ваше внимание, что на Ваше обращение от 20.02.2026 №1923/26 был направлен ответ №И.КВК-10032026-153, в котором сообщалось, что согласно нормам п. 34 «з», «к» вышеуказанных Правил потребитель обязан: «информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. Количество проживающих по адресу: г. граждан было изменено с момента Вашего обращения.

Айнур Халиуллин · Answer

Добрый день, Станислав! Исходя из вашего вопроса, вы купили жилое помещение в 2021 году, в 2020 году выбыл в связи со смертью прописанный там человек. Так же с момента продажи, бывший владелец числился как проживающий. В 2023 году вышел срок у прибора учета, так как истек межповерочный срок, в связи с чем, водоканал перевел вас на норматив. Я пришел к выводу о том, что водоканал должен осуществлять перерасчет в связи с тем, что человек выбыл в связи с продажей жилого помещения. Однако, покупатель обязуется извещать организацию о смене количества проживающих. Вы пропустили срок, предписанный правилами и это является недопущением. В этом случае, рекомендую лично обратиться в водоканал с заявлением и документами, подтверждающими продажу жилого помещения. Если поступит очередной отказ, предлагаю попытаться решить проблему в судебном порядке, так как полагаю, суммы там выходят немаленькие. Что касается выбывания в связи со смертью. Не совсем понимаю исчисление сроков, но для попытки решения проблемы, рекомендую проделать тот же самый алгоритм действий. Для этого тоже порекомендую написать заявления о перерасчете, приложив документы, подтверждающие смерть прописанного человека. При этом, прошу учесть, что стоит попробовать добиться зачета пропущенного срока у организации в досудебном порядке. Тем более, что он действительно является достаточно коротким, для предъявления документов, которые требуют времени. Если этот порядок окажется неэффективным, то самое время добиться справедливости в суде. Удачи в делах!