Как взыскать ущерб, если мастер вину отрицает, но предлагает частичную компенсацию?

Порча обивки мебели самозанятым. Как взыскать ущерб, если мастер вину отрицает, но предлагает частичную компенсацию?

Я заказала химчистку через гоуппу вконтакте(ранее к ним уже обращклась,приезжал другой мастер,претенщии у меня не было),общение велось там же, там есть фото изделия ДО чистки без повреждений-я уточняла стоимость. Мастера впускали родители, так как я была в отъезде. В процессе мастер родителям заявил, что на ткани «клей»(никакого клея ранее там не было, я подозреваю,что он нанес какое-то средство и склеил им ворс), и он не может его вывести,родители сказали "делаите как получится,ничего страшного".

По итогу он физически уничтожил ворс ткани до основания (образовалась «плешь»). Родители оплатили работу наличными (чек не выдан).

Я по приезду из другой страны обнаружив испорченную обивку,обратилась в группу,мне перезвонили и 30 минут я слушала что мастер не виноват и вообще что я хочу через 16 днеи и вообще родители ему "ничего не сказали и оплатили работу".

Меня не было в стране, дети в это время были на выезде с руководителем детскои организации,родители обеспечили доступ и оплатили работу.в их задачи не входило ругаться с мастером и решать проблемы.при этом родители видели кровать ДО и подтверждают,что все было в порядке.

Мастеру было предложено приехать и осмотреть повреждение, с целью попробовать решить вопрос мирно.

Но он приехал с четким настроем поругаться.

не признает свою вину, предложил вернуть деньги за работу,я отказалась,т.к. необходимо полностью менять обивку на кровати,а это стоит дороже.

Опущу подробности разговора,но в итоге он предложил коменсировать услуги по перетяжке изголовья кровати в размере 10 000 рублеи(стоимость перетяжки кровати стоит 25000рублеи).

Он сказал,что не собирается оплачивать перетяжку кровати,т.к. испорчено только изголовье и пообещал подать на меня встречный иск о вымогательстве.

В общем,пока ситуация не разрешилась, планирую писать досудебную претензию, хотелось бы уточнить у вас каковы мои шансы в суде.мастер самозанятыи,чека и договора нет.

*помимо однои кровати испорчена также вторая, но я не предъявляла ему претензии т.к. там не хватает небольшого кусочка ткани( в отличие от первои кровати), но если идти в суд,то конечно же и повреждение 2й кровати планирую заявить.