Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если мой иск связан с очередной поломкой АКПП?

Подскажите пожалуйста, кто-то предоставлял на суде со спорами с автосалонами прохождение ТО? А если мне ТО делал знакомый в гараже, и я расплачивалась с ним наличными. Обязана ли я предоставить документы в суде об ТО? Если мой иск связан с очередной поломкой АКПП? Спасибо!!!!

22 апреля, 23:54, Диана, г. Екатеринбург

документы иск

София Разумовская

Юрист, г. Краснодар

Спор с автосалоном о поломке АКПП регулируется Законом «О защите прав потребителей». Ключевой момент: бремя доказывания причин неисправности лежит на продавце или сервисе, а не на вас .

Проверка ТО в суде. Автосалон вправе запросить документы о прохождении ТО, чтобы попытаться доказать, что поломка вызвана нарушением правил эксплуатации. Отсутствие у вас документов (ТО делал знакомый за наличные) осложняет защиту, но не делает её проигрышной.
Причинно-следственная связь. Суды исходят из того, что сам по себе факт обслуживания у неофициального дилера не лишает гарантии. Ответчик обязан доказать прямую связь между действиями вашего знакомого и выходом из строя АКПП. Если такой связи нет, в иске нельзя отказать только из-за отсутствия «правильных» чеков.
Практика. Потребителю достаточно доказать факт покупки авто и наличие недостатка в период гарантии. Обязанность доказывать вину потребителя возложена на продавца (сервис). Ссылайтесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

22 апреля, 23:58

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Приезжаю к дилеру, они открывают заказ-наряд на диагностику и на снятие и установку АКПП

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, машина на гарантии, приехала к дилеру уже с очередной поломкой АКПП, машина уже просто обездвижена и не едет. Перед тем как ехать к оф.дилеру, сделала диагностику в сервисе, где подтвердили поломку. Приезжаю к дилеру, они открывают заказ-наряд на диагностику и на снятие и установку АКПП. Цена данного заказа-наряда 20 тыс.руб. После диагностики дилер говорит нам не удалось понять гарантийный это случай или нет. Я устала с ними. Хочу просто забрать у них из сервиса свою машину и идти в суд. Они просят оплатить меня заказ-наряд. Но я не хочу, ведь случай гарантийный. Что делать? Прислали письмо о предложении экспертизы, но я не хочу делать их экспертизу, не доверяю. Сразу в суд

21 апреля, 21:26, вопрос №4931075, Диана, г. Самара

1 ответ

Социальное обеспечение

Подскажите пожалуйста, можно ли получить льготу по родительской плате в детском саду (город Астрахань), если мой муж является ветераном боевых действий?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли получить льготу по родительской плате в детском саду (город Астрахань), если мой муж является ветераном боевых действий ?

21 апреля, 13:41, вопрос №4930492, Анастасия, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, подскажите пожалуйста достаточно ли будет для суда диагностика автомобиля в стороннем сервисе с подтверждением поломки АКПП

Добрый день, подскажите пожалуйста достаточно ли будет для суда диагностика автомобиля в стороннем сервисе с подтверждением поломки АКПП. Так как дилер не даёт результаты диагностики. Говорит только платно, а платно это не гарантийный случай будет. Или для суда нужна диагностика только оф.дилера? (я письменно запрашивала дилера выдать документы, ничего не дают, говорят нет необходимости). СПАСИБО!

19 апреля, 16:57, вопрос №4928627, Диана, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Дилер не хочет подтверждать поломку, не дает результаты диагностики, не дает акт проверки качества (запрашивала устно и письменно)

Добрый день, подскажите пожалуйста по автомобильному праву. Привезла машину дилеру уже с 4-ой поломкой АКПП за последний 7 месяцев. Дилер не хочет подтверждать поломку, не дает результаты диагностики, не дает акт проверки качества (запрашивала устно и письменно). Сказали что проверка качества не нужна на словах, предложили сразу экспертизу, но дилеру я не доверяю. И их экспертизе я не доверяю. Хочу сразу идти в суд. Моя машина стоит уже месяц сломанная и обездвиженная. Дилер еще не дал никаких подтверждающих документов что она сломана. Какой закон нарушает дилер? Как я пойду в суд если дилер не хочет подтверждать поломку (машина просто не едет, всё она окончательно встала). Спасибо!

19 апреля, 14:58, вопрос №4928547, Диана, г. Краснодар

1 ответ