Здравствуйте, на карате стоит арест, а деньги кудато ушли с карты а в нологовую не поступили, каждый день пения снимают

Здравствуйте, я оплатила сумму за комнату 13+2 залог невозвратный, но потом через 5 дней уведомела через мессенддер, что не буду снимать, пусть возвращает деньги за минусом 5 дней. Договор еще не подписывала. Хозяйка, говорит только о сумме 5т. Как поступить в этом случае, я не согласна, я считаю, что должно быть возвращено 13, в крайнем случае 12т. В квартире было грязно, кишел такаранами, я там убралась, одну ночь только и ночевала