Можно ли не отдавать автомобиль при просрочке возврата займа по расписке?

Добрый день. У нас цветочный бизнес. Девушке подарили цветы, они завяли через день. Она начала выкладывать посты в течении нескольких дней какие мы плохие, что цветы у нас все не свежие, и что вообще мы продаем только не свежие цветы. Дальше к ней подключились ее подруги и начали тоже отмечать и писать какие мы плохие и тд. Многие из них блогеры. Писали про нас в инстаграм. Сразу после того как они написали мы их попросили удалить публикации, они еще активнее продолжили писать… Писали мы им что просим все удалить и вот это : В случае дальнейшего распространения данной информации без подтверждающих фактов мы будем вынуждены обратиться за защитой деловой репутации (ст. 152 ГК РФ) с требованиями: — удаления публикаций — опровержения — компенсации причинённого ущерба Можно ли их как то наказать?

Здравствуйте. Такая ситуация, 1 сентября 2025г, купила новый айфон 16про макс у официального представителя в Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, в Ресторе. В течечени первого месяца эксплуатации смартфона был обнаружен недостаток основной камеры, блики на фото и видео. В марте я обратилась в магазин для решения этого вопроса. Они отправили смартфон на проверку качества, при заполнения их бланка, я поверх текста что был уже у них сосиавреее, написала, что от ремонта отказываюсь! Прошу, если дефект подтвердится осуществить возврат средств. Дефект подтвердился. Мне позвонили и сказали что подлежит ремонту, я им ответила что от темнота отказываюсь, так как ремонтированный, вскрытый телефон не стоит тех денег, что я заплатила за него, а это не мало в районе 150к. Пришла к ним писать притензию на возврат, попросила что бы мне предоставили основание, в виде заключения экспертизы. Мн распечатали бланк, в котором подтверждается дефект. А потом прислали ответ на мою притензию , что действия по ремонту смартфона уже осуществили и отказывают в возврате денежныж средств за него. Вот так поставили меня перед фактом. Смартфон я не забирала, так у них и находится. Я не хочу ремонтированный смартфон за 150к. Хотя бы замену на новый. Как мне быть?