сделала рефинансирования,оплатила один месяц, но за что такую сумму не могу понять, какие то другие кредиты приписали, сумма моего долга была 50тыс. после реф рефинансирования 150тыс. Не знаю можно отказаться.
Здравствуйте. Отказаться от уже заключенного договора рефинансирования, по которому вы получили деньги, и просто «вернуть всё назад» нельзя, но это не значит, что вы бессильны, и вам необходимо срочно разбираться, почему сумма выросла так сильно. Сам договор рефинансирования подразумевает, что новый банк гасит ваши старые долги, закрывая счета, а у вас возникает один общий долг перед ним, и если итоговая сумма стала 150 тысяч вместо 50, то, скорее всего, в неё вошли не только сам долг, но и накопленные ранее проценты, штрафы, а главное — навязанная страховка, которую вы могли подписать вместе с договором. Ваш план действий должен быть таким: первым делом запросите в банке полную выписку по новому кредитному счёту, где будут по дням расписаны все операции — сколько и в какие именно старые банки ушли деньги, и точный расчёт полной стоимости кредита; затем найдите свой кредитный договор и внимательно посмотрите, не включена ли в него финансовая защита или страхование жизни — если она там есть, от неё можно отказаться в течение 14 дней с момента подписания, а в некоторых случаях и позже, и это самый эффективный способ быстро уменьшить сумму долга; после этого сравните ту сумму, которую вы реально брали в старых банках, с той, что указана в выписке как погашенная — если какие-то старые кредиты оказались не закрыты или были переведены деньги за какие-то дополнительные услуги, о которых вы не просили, это основание для спора с банком и даже для расторжения навязанных соглашений. Если вы увидите, что банк самовольно приписал чужие долги или не закрыл старые кредиты, пишите письменную претензию с требованием пересчитать сумму долга и вернуть излишне учтённое, а в случае отказа обращайтесь с жалобой к финомбудсмену и в суд, так как такие действия являются прямым нарушением закона о потребительском кредите. При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.
Похоже, при рефинансировании вам навязали дополнительные услуги или другие кредиты, без вашего согласия увеличив сумму долга. Это незаконно.
Сначала запросите в банке детальную расшифровку долга: из чего сложилась итоговая сумма и детали по каждому списанию. Если банк отвечает формально или тянет время, сразу подавайте официальную претензию с требованием аннулировать навязанные услуги. Срок ответа — 30 дней.
При отказе обращайтесь к финансовому уполномоченному. Это бесплатная процедура. Жалуйтесь на навязывание, которое, судя по практике, признают нарушением — тогда суд часто встаёт на сторону заёмщика. Параллельно направьте жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если и это не поможет, остаётся только суд. Но обычно банки возвращают деньги уже после решения финансового уполномоченного.
