У меня заблокировали карту я прошло регистрацию сказали разблокируют но уже 4 недели прошло и не разблокировали говорят это немы это Москва
Здравствуйте, Дмитрий!
4 недели ожидания — срок более чем достаточный, чтобы перестать полагаться на обещания сотрудников на местах и перейти к решительным действиям. Ответ «это не мы, это Москва» не освобождает банк от ответственности перед вами.
1. Направьте официальную досудебную претензию в банк.
2. Обратитесь к финансовому омбудсмену и в ЦБ РФ. . Это часто ускоряет решение вопроса.
3. Готовьтесь к обращению в суд.
Переключитесь с устных переговоров с сотрудниками офиса на официальную письменную коммуникацию, фиксируя все обращения. Это станет основой для защиты ваших прав.
В формате публичного ответа я не смогу оперативно накидать вам алгоритм действий, так как нужно задать вам 3–4 уточняющих вопроса по доказательствам, которые нельзя разглашать публично.
Нажмите кнопку «Общаться в чате» прямо сейчас. В чате я смогу быстро оценить ваши шансы и подсказать первый неотложный шаг, который нужно сделать уже сегодня.
В личном чате я работаю платно.
С уважением, Николай Бакшанов.
