Tutotplace сайт такой списали без моего согласия деньги за подписку хотя я ее не привязывал могу я их как то вернуть?

Добрый день! Ситуация, вынуждено работаю на складе. Сегодня была задача упаковать светильники в картонные трубы. Мне сказали, что коробку нужно вскрывать с бока, я так и делал. В итоге в конце обнаружил, что очень большое количество светильников порезаны. В том плане, что сам товар целый, а вот пленка (из целлофана или обычная пленка) разрезана. Она не сильно разрезана, но сам факт, что это имеет место быть. Светильников было много, ценник общий соответственно тоже огромный. Вопрос, могут ли за такое списать и если могут, то каким образом? По документам то я получаю 65.000₽ Подписан только ТД, но насколько я помню, там прописано, что все делается в соответствии с ТК РФ. ТД мне просто до сих пор не отдали

я подключила пробную подписку и не знала что ее нужно отключить. с меня сняли деньги. я обратилась поддержку, и мне сказали что оснований для возврата средств нет. я даже не пользовалась услугой а как увидела списание сразу стала писать. как мне вернуть деньги

я подключила пробную подписку и не знала что ее нужно отключить. с меня сняли деньги не предупредив. я обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги. они говорят что оснований нет для возврата денег. я не знаю что делать