Здравствуйте, я сделала загранпаспорт в одном регионе, но не успела его забрать до отъезда в Санкт Петербург. Постоянная прописка в первом регионе. Есть приказ МВД 996, по которому я могу забрать готовый загранпаспорт по месту пребывания. В Питере есть временная регистрация, но в МВД мне отказали, ссылаясь на то что это невозможно.
Здравствуйте, Полина. Вы совершенно правы: Административный регламент МВД (утвержденный приказом от 31.12.2019 № 996) предусматривает процедуру получения уже готового загранпаспорта в другом регионе. Сотрудники МВД в Санкт-Петербурге ввели вас в заблуждение, утверждая, что это невозможно.
По состоянию на май 2026 года процедура «пересылки» готового паспорта остается законной и действующей.
Вот как это работает и что вам нужно сделать:
Правовое основание Согласно пункту 116 Административного регламента (Приказ № 996), если гражданин не может забрать паспорт в месте подачи заявления, он имеет право обратиться в подразделение МВД по месту своего фактического пребывания (в вашем случае — в Санкт-Петербурге).
Порядок действий Вам не нужно ехать в первый регион. Вы должны прийти в отдел по вопросам миграции (ОВМ МВД) в Санкт-Петербурге, где у вас есть временная регистрация, и подать письменное заявление в свободной форме.
В заявлении укажите: Я, ФИО, прошу оказать содействие в получении заграничного паспорта (серия/номер или просто факт его оформления), оформленного в (указать город и отдел МВД, где подавали документы), в связи с невозможностью выезда по месту подачи заявления. Прошу запросить мой паспорт для выдачи в (наименование текущего отдела МВД в Санкт-Петербурге) согласно п. 116 Административного регламента, утвержденного Приказом МВД № 996.
Что происходит дальше После получения вашего заявления МВД в Санкт-Петербурге обязано: Направить официальный запрос в тот регион, где лежит ваш паспорт. Сотрудники в первом регионе вышлют ваш паспорт в Санкт-Петербург специальной почтой (фельдъегерской связью). Когда паспорт придет (обычно это занимает от 2 до 4 недель), вас пригласят для его получения. При выдаче паспорта сотрудник в Петербурге аннулирует вашу старую запись (если был действующий паспорт) и выдаст вам новый.
Как бороться с отказом Если сотрудники на словах продолжают говорить «это невозможно»:
Требуйте письменный отказ. Попросите пригласить начальника отдела и спокойно сошлитесь на Приказ МВД № 996. Скажите, что регламент прямо обязывает их принять такое заявление. Подайте жалобу через Госуслуги. Зайдите в раздел Досудебное обжалование. Опишите ситуацию: подала заявление на выдачу по месту пребывания согласно Приказу № 996, сотрудники отказали в приеме заявления. Это самый эффективный способ — такие жалобы рассматриваются руководством МВД и часто решают вопрос за пару дней. Звонок на горячую линию ГУ МВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Прямо из коридора отдела МВД позвоните по телефону доверия или на горячую линию и сообщите, что вам отказывают в законном праве на получение документа по месту пребывания.
Важный нюанс: если вы оформляли паспорт старого образца (на 5 лет), процедура проходит проще. Если нового образца (биометрический на 10 лет), технически это тоже возможно, но занимает чуть больше времени из-за необходимости синхронизации чипа в системе при выдаче.
Ваша временная регистрация в Питере — это дополнительный плюс, подтверждающий ваше законное нахождение в регионе, хотя регламент позволяет это делать даже по месту фактического нахождения без регистрации.
