У меня в марте был абонемент в спортзал на 6 занятий, но я ушла на больничный до мая
В спортзале сказали что мой абонемент истек и нужно покупать новый . Но я не истратила тот абонемент и не ходила в зал по причине болезни . Законно ли спортзал аннулировал мой абонемент?
Здравствуйте! Если у вас был абонемент именно на определённое количество занятий, а не просто помесячный доступ, то позиция спортзала выглядит спорной. По Закону РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не может лишить вас уже оплаченных услуг, особенно если вы не пользовались ими по уважительной причине — болезни, подтверждённой больничным или справкой.
Очень многое зависит от условий договора или правил клуба. Некоторые залы прописывают срок действия абонемента, но даже тогда при болезни обычно допускается заморозка или продление. Если вам вообще не предложили заморозку и просто «сожгли» занятия, это может нарушать ваши права как потребителя.
Вы вправе направить письменную претензию с требованием восстановить оставшиеся занятия либо продлить срок абонемента на период болезни. К претензии лучше приложить подтверждение больничного. Если откажут — можно требовать возврат стоимости неиспользованных занятий через Роспотребнадзор или суд. На практике по таким ситуациям потребители нередко выигрывают.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
