8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Изначально рассчитывала, что будем оформлять кредит на 66т и на эту сумму будет капать проценты от банка, в

Добрый день! 9 мая оформила потребительский кредит на телефон. Изначально рассчитывала, что будем оформлять кредит на 66т и на эту сумму будет капать проценты от банка, в итоге оказалось, что тело кредит 83т, как мне объяснили в тело кредита добавили процент от брокера(66т+%брокера=тело кредита), мне заранее не говорили, что в итоге кредит будет на 83т, можно ли отказаться от брокера и вернуть проценты ?

, Милена, г. Самара

Здравствуйте, Милена.

Короткий ответ: да, вы можете отказаться от кредитного договора в течение 14 дней (ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ) без объяснения причин. Брокерские услуги вам навязаны, и в зависимости от ситуации их можно оспорить.

В вашем случае кредит оформлен 9 мая, поэтому у вас есть время до 23 мая (не включая праздники), чтобы воспользоваться «периодом охлаждения». Это возможно даже если вы уже забрали товар. Главное — полностью вернуть полученную сумму (83 000 руб.) вместе с процентами за фактический срок пользования кредитом .

Отдельно о брокере: его услуги (например, помощь в подборе кредита) являются навязанной услугой, от которой вы также можете отказаться. Если в договоре не указана отдельная цена услуги брокера, но она включена в тело кредита, вы вправе требовать уменьшения цены товара (телефона) на эту сумму .

Что делать:

1. Направьте письменное уведомление в банк об отказе от кредита (в течение 14 дней). Сохраните квитанцию или отметку о принятии.
2. Внесите деньги на счёт для досрочного погашения.
3. Параллельно подайте претензию в салон связи с требованием исключить брокерскую услугу и пересчитать сумму кредита. Ссылайтесь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Крайний срок — 23 мая (если договор подписан 9 мая).

Обратите внимание: данный ответ основан на предоставленной информации и не является юридической гарантией. Для полного решения вопроса необходим анализ конкретных документов.

Если нужна помощь в составлении уведомления или претензии, пишите в личный чат (консультация платная).

С уважением, Светлана Соколова.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Будет ли протокол действителен?
Здравствуйте, я живу в многоквартирном доме (4 подъезда) где 1этаж занимают магазины,валберис,жкх.Лет 7 назад был положен перед домом асфальт и чтобы после разгрузки в магазине грузовые машины не ездили перед домом решили поставить с торца дома бетонный блок (кто решил незнаю) , на данный момент магазин закрыли. Недавно около дома была авария, прорвало трубу и этот блок сдвинули в сторону он помешал технике проехать к месту аварии. Я попросила блок не ставить на место и оставить чтобы машины которые стоят во дворе могли свободно сдесь ездить, или поставить ручной шлагбаум. Так нет нашелся такой умник (он раньше был старшим по дому) решил собрать собрание общедомовое и решить что блок нужно поставить на место. Собрание состоится 16 числа, а подписи начали собирать по дому с11, все бы ничего но враньё которое они говорят людям меня взбесило. А говорят следущее: вы за что за шлагбаум или за блок, но за шлагбаум вы будете платить каждый месяц, а они на машинах сдесь будут разьезжать.Машин во дворе немного шт 7-8.Конечно люди говорят зачем мне платить за какой то шлагбаум я за блок пусть стоит. А про то что я просила совсем его не ставить не говорится(конечно не одна я хочу чтобы блок сдесь не стоял). Причина ещё почему я хочу освободить поезд это заносы в зимнее время года, прошедшей зимой было очень много снега и дорогу размнесили , техника неуспевает все почистить, а ести потребуется скорой проехать, то она непроедет. У меня муж на группе после инфаркта, случись чего всем будет наплевать что непоехала скорая. С той стороны где хотят поставить блок лучший подьезд к дому. В пожарной охране сказали что блок в случае пожара им не помешает. Вопрос : законны ли вообще эти бетонные блоки? И есть ли нарушение в том что подписи жильцов дома собирают не дождавшись собрания. Будет ли протокол действителен?
, вопрос №4952781, Светлана, г. Иваново
Как уменьшить сумму долга и вернуть излишне уплаченное?
Был взят кредит в Т-банке. Не платил, образовалась задолженность. Банк предложил рассрочку, выплатил по их платежам половину долга. Внезапно банк подает на исполнительный лист на полную сумму, хотя остаток долга им с моей стороны на момент обращения к приставам составляет не 390 тысяч, а всего 148. Беру в банке справку об остатке задолженности, отправляю приставу ходатайство через госуслуги об уменьшении суммы взыскания, на него уже второй месяц нет ответа. При личном приеме приставы попросили сдать в канцелярию под регистрацию справку о фактической сумме долга перед банком, я сдал. Прошел месяц, сумма взыскания так и не уменьшается, приставы на ходатайства через госуслуги не реагируют. По записи к ним попасть только почти через месяц. А зарплату продолжают списывать в счет полной суммы, на которую подал банк. Как уменьшить сумму долга и вернуть излишне уплаченное?
, вопрос №4952577, Николай, г. Москва
Как выделить супружескую долю?
Здравствуйте. У меня умер муж, из совместно нажитого в браке имущества у нас был денежный вклад, мы совместно копили на квартиру несколько лет. Но изначально, чтобы открыть этот вклад, мы с мужем внесли все наши накопления на банковский счет мужа, который был открыт до брака, а уже с этого счета мы открыли вклад и перевели на него все накопленные деньги. Периодически срок вклада заканчивался, вклад закрывался, деньги возвращались на первоначальный счет мужа, мы пополняли его новой суммой и снова открывали вклад, и так несколько лет подряд. Все это в браке. После смерти моего мужа срок вклада в банке закончился, и все накопленные деньги с процентами банк перевел обратно на первоначальный счет, с которого мы пополняли этот вклад, а счет этот был открыт до брака. Я пришла к нотариусу , чтобы выделить супружескую долю. После закрытия вклада нотариус сделала дополнительный запрос в банк, ведь деньги теперь с процентами и на другом счете, и сказала мне, что если из банка придет ответ, что этот счет был открыт до брака, то супружескую долю мне не выделят, и все деньги уйдут в наследственную массу. Но ведь это несправедливо, счет существовал у мужа до брака, но денег на нем не было, он им вообще не пользовался, а пополнили мы этот счет первый раз уже в браке, переведя туда все наши накопления, чтобы открыть вклад. Там есть и мои деньги, накопленные мною до брака, и почти вся моя зарплата за период брака, а теперь мне все это придется разделить с другими наследниками? Что мне сейчас нужно сделать? Как выделить супружескую долю? Может ли банк до вступления в наследство предоставить мне информацию о движении денег на счете мужа, чтобы доказать нотариусу, что хоть счет и был до брака, денежные средства первый раз на него внесли в период брака?
, вопрос №4947776, Алия, г. Москва
Как мне безопасно закрыть счет и вывести деньги?
Кратко о проблеме: Отрыла иностранный брокерский счет с поддержкой аналитика. Мне он нужен был для совершения тренировочных сделок, для дальнецшей работы помошником аналитика. Завела туда дегьги. Провели несколько сделок. Я зародозрила, что это мошенники. Сказала, что хочу закрыть счет. На что мне сказали, что там оформлено кредитное плечо и сделать это будет трудно. Для закрытия мне нужно открыть карту ВТБ, второй телефон с выходом в интернет, чтобы я смогла снимать видео и посылать его в банк. Как мне безопасно закрыть счет и вывести деньги?
, вопрос №4947492, Клиент, г. Москва
Заблокировали по 115 фаз альфа банк, что делать?
Здравствуйте! Заблокировали по 115 фаз альфа банк, что делать? Я работала там, потом уволилась, что делать дальше не знаю. И возьмут ли меня в другой банк работать или нет
, вопрос №4945134, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 16.05.2026