Здравствуйте, Милена.
Короткий ответ: да, вы можете отказаться от кредитного договора в течение 14 дней (ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ) без объяснения причин. Брокерские услуги вам навязаны, и в зависимости от ситуации их можно оспорить.
В вашем случае кредит оформлен 9 мая, поэтому у вас есть время до 23 мая (не включая праздники), чтобы воспользоваться «периодом охлаждения». Это возможно даже если вы уже забрали товар. Главное — полностью вернуть полученную сумму (83 000 руб.) вместе с процентами за фактический срок пользования кредитом .
Отдельно о брокере: его услуги (например, помощь в подборе кредита) являются навязанной услугой, от которой вы также можете отказаться. Если в договоре не указана отдельная цена услуги брокера, но она включена в тело кредита, вы вправе требовать уменьшения цены товара (телефона) на эту сумму .
Что делать:
1. Направьте письменное уведомление в банк об отказе от кредита (в течение 14 дней). Сохраните квитанцию или отметку о принятии.
2. Внесите деньги на счёт для досрочного погашения.
3. Параллельно подайте претензию в салон связи с требованием исключить брокерскую услугу и пересчитать сумму кредита. Ссылайтесь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Крайний срок — 23 мая (если договор подписан 9 мая).
Обратите внимание: данный ответ основан на предоставленной информации и не является юридической гарантией. Для полного решения вопроса необходим анализ конкретных документов.
Если нужна помощь в составлении уведомления или претензии, пишите в личный чат (консультация платная).
С уважением, Светлана Соколова.