Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторгнуть договор купли-продажи
Добрый день! Месяц назад купила серебряное кольцо с фианитами, сегодня обнаружила - выпало 2 камня... Хочу вернуть деньги.
В магазине предложили сделать ремонт, но я отказалась. Сейчас у меня на руках чек, бирка на товар и Сохранная расписка о принятии товара (кольца)магазином. В этой расписке я указала свое требование о возврате денег На расписке указаны реквизиты магазина и подпись продавца, но печати нет. Передачу кольца я осуществляла с подругой (свидетель), предварительно я сделала несколько фото кольца.как быстро должны вернуть деньги? гарантия по чеку 6 месяцев. Как долго они могут тянуть время?
Скажите: нужно ли еще написать претензию или что-то предпринять? сотрудники магазина в возврате не заинтересованы...
На расписке указаны реквизиты магазина и подпись продавца, но печати нет.
Этого достаточно, печать не является обязательным реквизитом, является желательным.
как быстро должны вернуть деньги? Как долго они могут тянуть время?
Не более 10 дней с момента передачи претензии. Далее неустойка за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара и в вы имеете право на штраф в суде в размере 50% от цены товара.
нужно ли еще написать претензию или что-то предпринять? сотрудники магазина в возврате не заинтересованны...
А вы не передали? У продавца имеется хоть какой-либо документ с вашим требованием возврата? (ваша расписка у вас)
Для проведения экспертизы нужно отправлять кольцо в Москву, по словам продавца, это займет больше месяца… Как мне быть?
Это проблемы продавца, по закону в течение 10 дней обязан успеть.