Здравствуйте, купили котенка за 20 тысяч, бенгала, женщина из разводит, у нее их порядка 80 штук, в квартиру она

Question

Здравствуйте, купили котенка за 20 тысяч , бенгала , женщина из разводит , у нее их порядка 80 штук , в квартиру она не захотела что бы мы заходили , вынесла его в пеленке , дала ему еду с собой, приехали домой , от него безумно пахло мочой , вытирая ему лапы салфетка была желтого цвета, котенку 1 месяц , мы не знали что таких маленьких котят не отдают , так как мама учит его жизненным навыкам, заводчица сказала что он ходит в латок , он изредка может сходить в латок , в основном мимо и в разных местах , еду что дала ему с собой (каша, вареная гречка , рис и сырой куриный фарш ) он съел чу чуть и начал дико орать от того что хотел опорожнить свой желудок, с криками сходил в туалет , хотелось бы узнать , могу ли я вернуть деньги ?

Елена Мишунина · Answer

Да, вы можете вернуть деньги за котенка ненадлежащего качества. Отказ заводчицы пустить вас в квартиру, сильный запах мочи, желтые выделения и возраст 1 месяц — признаки нарушений. Котенок в таком возрасте не должен отлучаться от матери. Как закон защищает ваши права: Животное считается товаром. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) действует, даже если продавец — не ИП. По ст. 18 ЗоЗПП вы вправе вернуть деньги за товар с недостатками, которые не были оговорены при продаже. Ваши действия: 1. Направьте продавцу письменную претензию. Требуйте возврата 20 000 руб. за котенка. Опишите все нарушения (резкий запах, желтые следы на салфетке, ранний возраст). Приложите фото/видео. Отправьте заказным письмом с уведомлением или лично под подпись на втором экземпляре. 2. Обратитесь в ветклинику для осмотра и документальной фиксации состояния котенка. 3. Если продавец откажется — подавайте иск в суд. Вы вправе также требовать компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).