Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Выдача аналогичного товара на время ремонта
Здравствуйте, часы CASIO стоимостью 3500 руб отнесла в магазин по гарантии, т к отстают на полчаса в сутки, предложили самой отвести в областной центр (200км) для ремонта в сервисный центр, после моего громкого отказа, взяли для показа своему знакомому часовщику , не уточняя время проверки.В каком случае можно потребовать аналогичный товар на время отсутствия данного товара
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
В перечень товаров на которые не распространяется обязанность о замене товара, не входят часы.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вам обязаны предоставить замену в течение 3 дней со дня получения продавцом письменного требования. За нарушение даннго срока предусмотрена неустойка 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Доброго дня. С автосервисом была оговоренна изначальная сумма ремонта, в переписке документально не оформлялись ни акт приема передачи не предварительный заказ наряд, сумма и объем работ были оговоренны на словах. Перед выдачей авто сумма выросла, после обсуждения и согласии сервиса с оплатой изначальной суммы, и оплаты этой суммы сервис отдал авто, и теперь требует снова доплатить до суммы которая больше оговоренной. Как быть.
, вопрос №5015612, Виктор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Два юридических лица. Произведен возврат неисправного оборудования (диски SSD). Поставщик подтверждает неисправность, но не имеет возможности произвести замену товара в связи с отсутствием именно такого товара. Предлагает оформить возврат ДС, но товар во время его использования подорожал более чем в 2 раза. Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
, вопрос №5013898, Максим, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, заказала в Озон несколько спортивных костюмов. Неподходящие вернула в пункт выдачи. Товар приняли под камерой, сотрудник вынул из пакета, развернул и принял возврат. Позже в личном кабинете статус «Возврат отклонен Озон» Поддержка ответила, что товар не соответствует полученному. Товар полностью соответствовал заказу. Что делать в данный ситуации?
, вопрос №5012871, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
дравствуйте,в феврале была ситуация,мама пришла в пункт выдачи валбериес,продавец ее заставляла принять товар и насильно пыталась списать средства ,мама боялась в возрасте 73 года и слегка взяла рефлексом за руку отвела от компьютера ,она вызвала участкового маму забрали в отдел и составили протокол ст 6.1.1 никаких не было снятия побоев,участковая сказала для протокола хватит задевание и слово о боли,вчера был суд выписали сразу штраф даже не стали слушать маму,написали жалобу в районный суд и маму теперь вызывают ,что будет ,для чего вызывают
, вопрос №5008566, Елена, с/п. Архангельское
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.