8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть оставшиеся средства (примерно 35000 рублей)?

Добрый день! Ситуация: приобретён абонемент в студии restretch г.Москва. Абонемент мною использован на 50% и случилась смена места жительства (рядом нет такой же студии). Прошёл почти год. Можно ли вернуть оставшиеся средства (примерно 35000 рублей)? Или подскажите алгоритм действий. Спасибо!

, Оксана, г. Москва

Здравствуйте! Возможность возврата денежных средств в вашей ситуации зависит прежде всего от условий договора и срока действия абонемента. По общему правилу потребитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).Если вам необходимо разобрать ваш вопрос детально, то напишите мне в личный чат. Также могу помочь с подготовкой претензии и правовой оценкой договора в качестве отдельной услуги.  

0
0
0
0

Между Вами и студией заключён договор возмездного оказания услуг. Абонемент — это предоплата за определённый объём занятий. К таким отношениям с гражданином-потребителем одновременно применяются нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от абонемента в любой момент. Студия обязана вернуть стоимость неиспользованной части услуг (по Вашим словам — около 50%, ≈ 35 000 руб.), удержав только фактически понесённые расходы, прямо связанные именно с исполнением Вашего договора. Бремя доказывания размера и состава таких расходов лежит на студии — она должна подтвердить их документально. Абстрактные ссылки на «аренду», «зарплату тренеров» или «маркетинг» как фактические расходы по Вашему конкретному договору суды, как правило, не принимают, поскольку это общие издержки бизнеса, а не затраты на оказание Вам непроведённых занятий.

0
0
0
0

Коллеги верно описали само право на возврат, добавлю то, что в вашей ситуации решает исход, — фактор времени.

«Прошёл почти год» — главный риск. Пока срок действия абонемента не истёк, отказ от договора (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ) даёт возврат стоимости неиспользованной части — ваши примерно 35 000 руб. Но если срок абонемента уже закончился, студия будет ссылаться на абонентский характер договора (ст. 429.4 ГК РФ): платёж вносится за саму возможность заниматься, и за период, когда вы могли ходить, но не ходили, суды деньги, как правило, не возвращают. Поэтому отказ нужно заявить немедленно, не тратя время на устные переговоры с администратором.

Что делать:

Сегодня-завтра направьте в студию письменное заявление об отказе от договора с требованием вернуть стоимость неиспользованной части. Причину объяснять не обязательно — для отказа по ст. 32 мотив не нужен, переезд можно упомянуть просто как обстоятельство. Отправляйте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес студии и продублируйте на e-mail из договора: дата заявления зафиксирует момент отказа.
Срок на возврат укажите 10 дней. При просрочке со следующего дня начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ.
Если откажут или промолчат — иск в суд по вашему новому месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП), госпошлина не платится. Сверх 35 000 руб. взыскиваются штраф 50% за отказ вернуть деньги добровольно (ст. 13 ЗоЗПП) — это ещё порядка 17 500 руб., и компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
Уточните: какой срок действия указан в договоре или на абонементе и истёк ли он? От этого зависит, идём по простому сценарию возврата или нужно отдельно выстраивать позицию, почему право на возврат у вас сохранилось.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК?
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за ДНК? Суд вынес постановление о сдачи днк в течении месяца, ответчик решил без днк записать ребёнка на себя через загс. Деньги за ДНК были внесены на депозит суда.
, вопрос №4976520, Ирина, г. Москва
Здравствуйте можно ли вернуть автозапчасть (антена имобилайзера )
Здравствуйте можно ли вернуть автозапчасть (антена имобилайзера )
, вопрос №4976473, Руслан, Луганск
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва
Банк списал з.п в полном обьеме потому что код номер 1 не указан, хотя указанно в платежном поручении что перевод з.п Можно ли вернуть половину?
Банк списал з.п в полном обьеме потому что код номер 1 не указан , хотя указанно в платежном поручении что перевод з.п Можно ли вернуть половину?
, вопрос №4969799, Светлана, г. Саратов
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошл
Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины
, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2026